陈煜

（浙江树人大学，浙江 杭州 310015）

一、研究背景及研究对象

“智能时代的列车再快，也不该丢下老年人”。我国是世界上老龄化速度最快的国家，同时也正处于飞速发展的数字化社会，而在疫情下，我们加快脚步迈入了数字化社会，数字化也为中国经济的内循环提供助力。但在智能科技快速发展的同时需要人性化兼顾老人。据民政部预测在“十四五”期间，全国老年人口将突破3 亿。面对如此快速的老龄化趋势，快速发展的智能技术也同样凸显出其重要性。科技的根本是便捷与服务，运用智能技术可以大大推动养老服务高质量发展,同样也是解决未来养老问题的重要方向。

（一）研究背景

1.新时代我国老龄化

国际上将60 岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65 岁以上人口占总人口的比重达到7%作为进入老龄化社会的标志。

根据第七次全国人口普查数据显示，60 岁及以上人口为26402 万人，占18.70%（其中，65 岁及以上人口为19064 万人，占13.50%）。人口老龄化程度进一步加深，与2010 年相比，60 岁及以上人口的比重上升5.44个百分点。根据《国家应对人口老龄化战略研究总报告》相关数据显示,我国人口老龄化已进入快速发展阶段,呈现发展速度快、绝对规模大、波动幅度大、高龄化显著、发展不均衡等特点1。目前，我国是发展中国家老龄化问题最严重的国家之一，也是唯一拥有2 亿多老年人的国家。

2.目前对老年人电子便捷服务的现状

我国对老年群体的电子便捷服务主要体现在医疗养老、生活出行等方面，目前老年人受教育水平和消费能力比之前显著提高,消费理念也从生存必需型转变为享受型消费,对养老服务质量和体验感受的要求越来越高，养老服务需求正呈现总量与质量双提升的发展态势。……