鲁艺伟

（辽宁理工职业大学，辽宁 锦州 121007）

引言

营销市场的大环境处在不断变化之中，当今时代飞速发展，消费者的需求也不断发生变化。对于各种企业来说，想要真正地把握住市场的变化规律，就要进一步提升自己的营销能力，从而用自己的营销能力来促进绩效增长，以便于推动企业的整体经济，向着更科学、更长远的方向发展。想要提升自己的市场营销能力，首先要对关键因素及顾客需求方面进行研究，这是重中之重。本文也将对这一方面进行详细地阐述。

一、研究市场营销能力与绩效关系的必要性

（一）时代变化要求

时代飞速发展，在不停变换的市场大环境下，企业想要整体经济获得稳定且长久地发展，就首先要提升自己的竞争能力，拥有足够优秀的竞争能力才能在市场之中获得自己的一席之地。由此，企业之间通过加大投资，提高资源利用率，提高新设备的引用率，加大对人才的培养等一系列的手段，保持自己的竞争优势，通过提升自己的市场营销能力来促进企业绩效的进步。随着企业对于自身营销能力的不断重视，企业开始越来越多地关注到一些以前忽略的重要因素，比如在进行交易的时候应该更加关注顾客的感受，顾客的需求，这样才能够提升企业在细节方面的服务能力。当今时代，消费者在精神方面的需求不断提高，也就是说产品的质量只是一种决定性因素，想要在这个基础上获得客户的长久青睐，就必须提升自己的服务水平和服务能力，让细节化的服务渗透到市场营销当中，从而在市场的推动下游刃有余的获得自己的发展空间。……