范丽 惠海艳

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、完善护理规范 履行工作职责

护理工作重点的制度规范都源自长期护理工作总结而来，是保证护理安全的重要标准，很多护患纠纷的出现都是因为护理人员没有严格按照工作制度履行护理职责。所以，护理部要构建护理安全质量控制小组，由护士长对小组实行直接管理，保证全体护理人员参与到其中，构建科学一体的安全护理管理体系。胸心外科ICU 患者大部分病情复杂，变化多样，护士长要随时了解患者的病情变化，掌握合理的护理实际，要制定符合患者身体状况的护理计划，随时检查护理工作的落实，纠正不合理的护理方法，防止并发症的出现。另外要强化护理人员的个体素养和职业道德，以提高其服务理念和能力，保证护理人员能够站在患者的角度完善护理行为，尊重病人的人格与尊严,尊重病人和家属的合法权益,保证护理计划实施的连续性和正确性,确保病人的安全。

二、强化护士素质 合理配置人员

护理人员的个体素质会直接影响护理质量，是实现护理安全的重要基础。胸心外科ICU 护理人员要强化自身理论知识的储备，要不断完善自身的专业技能，要具备高水平的危机处理能力，在面对危重症患者时能够及时准确地判断患者的身体状况，并展开针对性的护理工作。护理人员要不断强化自身的抢救技术，熟悉各类药品、仪器的使用方法，能够结合各类数据分析患者的身体状况。……