高佳君

（中国移动通信集团上海有限公司，上海 200060）

引言

如今，信息技术渗透于各行各业，各种新兴技术如雨后春笋层出不穷。人工智能，物联网，数据化等新型技术与人们生活，社会经济紧密结合。信息化生活更加便捷，我国更加注重高质量发展。数字化技术也越来越处于重要地位，国内运营商所依靠传统的业务来带动经济发展是远远不够的。改革是发展趋势，5G 的出现更加推动国内运营商变革的速度，国内运营商只有把握机遇，灵活应用数字化技术，才能实现转型，从而打开市场，寻找很多的合作和发展机会。

一、国内运营商转型的优劣势分析

移动，联通，电信是我国三大运营商。如今随着竞争的加强，面对短信与话音业务的收入日益下滑，三大运营商均开始寻找发展的出路，成立子公司，发展金融，将科技与金融联合起来，开通网上支付。与互联网企业和金融机构相比，运营商获得客户的成本相对较低，通过大量的用户信息和用户行为数据，操作员可以进行风险管理和控制业务。此外，商业厅和协同代理频道还提供了离线接触的操作员，以执行移动支付和其他服务。优点是显而易见的，但是运营商在金融市场开放方面的效果并不令人满意。是因为运营商没有资源整合以及操作能力，无法发展产品创新的优势，因此转型迫在眉睫。

（一）国内运营商转型的意义

数字化是联系各种信息技术的关键，连接计算机、多媒体多个应用软件，将复杂、变化的信息变成可以观测的数据。……