王锐

（广东邮电职业技术学院，广东 广州 510630）

高等学校是高等教育实施的地方，是培养高级知识分子的主要基地，与科研机构具有同等重要的地位，高校开展教学活动，也开展科研活动，高校培养的人才用于经济发展和社会建设，随着经济发展的提速，人们对人才的质量也越发重视，这就必须提高教务管理人员的工作水平，教务管理工作人员的心理素质是影响其工作水平的一个重要因素，只有心理素质良好，高校教务物管理人员队伍建设工作才能够更好地开展，才能够促进教育质量的提升。

一、对高校管理人员心理素质的基本要求

管理人员的素质决定了管理的质量、管理的执行效率，心理素质好，管理能力就高，管理效果就突出，心理素质对工作成效具有显著的影响，甚至在某种情况下可以直接决定成败，只有具有健康的心理素质，才能够提高自己的适应能力，能够控制好自己的情绪，容易接受外界事物的变化，容易平衡好客观和主观的矛盾，能够在大是大非面前做出正确的判断，具有良好的社会交往能力，能够顾全大局，善于解决人事矛盾，能够协调好人际关系，能够与社会的变化相适应，能够发扬民主作风，注重平等，尊重他人，善于倾听，善于学习，善于自我激励，对自己有正确的认识，能够不断提高自己的工作能力，能与时代发展相适应，这些都是高校教务管理人员必须具备的素质，只有具备这些心理素质，才能够适应变化，胜任工作，提高工作水平，提升思想认识高度，具体来说，高校教务管理人员的心理素质可以分为若干个大的方面。……