赵思思

（启迪城市环境服务集团有限公司，北京 100084）

在互联网等信息技术快速发展的背景下，城市环卫管理大致经历了数字环卫、智能环卫、智慧环卫三个发展阶段。互联网+城市环卫管理演进过程中作用因素是多方面的，通过研究分析城市环卫管理演进机制，预测环卫信息化管理的发展方向，为城市环卫发展奠定一定的理论基础。

1 城市环卫管理演进逻辑

1.1 服务对象

环卫市场化运作之前，环卫工作是由政府进行监管运营。政府在城市管理信息化过程中，逐步建立起数字城市管理系统，该系统主要服务于整个城市的管理，重点是对城市管理中的各个责任主体的工作进行监督、考核、协调和督办。而环卫作业作为城市管理中的一部分，环卫信息化管理仅是数字城市管理系统中一个模块[1]，对环卫作业的人车物事能够实现初步在线监控。

随着环卫体制改革，环卫运营主体逐步由政府变为企业，环卫作业信息化管理也逐渐由数字城市管理中的环卫作业监管模块分离出来，但环卫信息化管理的初始阶段仍是承袭原有城管监控的功能，并结合环卫实际业务需求逐步完善和丰富，逐渐发展成为专门用于城市环卫管理的信息化管理系统。

因此，由于环卫管理服务对象的变化，由政府管理变为环卫企业进行管理，基于互联网+的环卫信息化管理得到快速发展，并出现不同的发展阶段。

1.2 系统功能

随着互联网技术的发展以及企业在环卫管理作业方面的经验和技术积累，环卫管理信息化系统的功能也逐步完善。……