黄龙

(广西贵港市博物馆,广西 贵港 537000)

引言

博物馆在征集、典藏、陈列和研究人类文化遗产实物方面扮演着十分重要的角色，不仅是存放文物实物的场所，更是在对外开放过程中为公众提供科学知识、提升群众基础素养的重要基地。因此，博物馆必须明确自身的职责，在培养讲解员的过程中注重讲解人员具备扎实的文化素养基础以外，还能够拥有较高水准的思想道德素质，可以在工作职责履行过程中秉承“礼仪第一、服务第一”等原则，为前来参观的人提供全面、详细、高质量水平的讲解。

一、礼仪文化与博物馆讲解概念

礼仪文明是中国传统文化中的重要组成部分，不仅深刻的影响着中国社会历史的发展,礼仪文明本身作为一个文化分支，也有着非常丰富的内容，覆盖的范围同样十分广阔，甚至渗透于古代现代社会的方方面面。尤其中国作为礼仪之邦，十分看重人际交往过程中的礼仪，与此同时，博物馆更在为公众提供知识、教育和文化欣赏水平提升等方面扮演着十分重要的角色，作为一个社会公共机构，肩负着弘扬民族文化传承中华文明的重任。因此，博物馆中的讲解员必须要在为公众提供讲解服务的过程中，重视礼节、仪态大方，熟练掌握最基本的社会礼仪常识，给前来参观博物馆的公众提供一个绝佳的参观环境。

二、礼仪礼节对于讲解员的重要性

如果讲解员在为社会大众提供博物馆讲解服务时，没有大方的仪态、礼貌的用语，不仅会给前来博物馆参观者留下不好的印象，甚至可能会致使博物馆的形象受到损害。……