谢忆静/浙江省萧山中学

在网络信息时代，微信公众号已发展成为学校的“标配”。以笔者所在学校的防疫专题微信为例，仅2020年1月27日通知延期开学至4月20日复学期间，学校微信公众号就推送了123条与抗疫相关的推文。有反映全校师生、家属、校友在抗击疫情中作出贡献的资料；有以抗击疫情为主题创作的诗歌、散文、歌曲、书法、绘画等艺术作品；有体现线上教学等反映“停课不停学”的资料；有师生、家长、校友捐款捐物的记录、凭证等，这些均是学校主动收集的新冠肺炎疫情防控工作中形成的各类信息资料，通过微信公众号推文的形式很好地记录和展示了学校疫情防控的过程。在疫情防控常态化后，防疫任务仍十分艰巨，学校将持续产生大量此类微信公众号信息，如何对这些有价值的微信信息进行收集、整理、归档保存，是需要深入思考的问题。

1 微信信息归档的现状和困境

在实际的操作过程中，我们遇到许多问题和困难，如微信信息归档的意识不明显、保存技术不成熟、缺乏理论和制度支持等。

一是微信信息归档意识普遍不强。学校作为微信信息的形成者，未行使主导权，没有意识到作为信息管理者的权利与义务。对微信信息的传播、后续使用、转发统计等大多不作为，发出即止，归档意识不强。不少学校微信宣传工作搞得有声有色，但在微信归档方面仍是空白。

二是微信信息保存技术不成熟。各类学校现有的文件管理系统没有设计微信文件的管理功能，网络服务提供商的技术架构、配置与功能模块也没有匹配微信文件管理，在线平台没有提供足够的微信文件管理支持，导致微信信息保存不到位。

三是缺乏相应的制度支持。尽管从理论上有相关电子文件与档案管理制度的支持，但有针对性的顶层设计、管理方法、规范与方案没有制定，在可查的政策中，较有指向性的是《全国档案事业“十三五”规划纲要》，要求研究社交媒体文件的归档管理方法。由于缺乏有针对性的制度支持，相关部门还没有实际的管理举措。

2 微信信息的归档方法

微信信息是随着电子文件的产生而出现的，根据有关要求，凡是反映本单位工作活动、具有查考利用价值的文件材料均属归档范围，因此微信公众号中有价值的内容必须进行归档。

以笔者所在学校防疫专题微信信息归档为例，我们基于实践，提出以下几种归档方法。

一是逻辑归档。将每条防疫微信的网址链接复制下来，进行逻辑归档，可以以表格的形式进行汇总，按照发布时间、防疫内容或来源部门等为序进行排序。在互联网环境下，打开表格点击相应超链接即可读取访问相关防疫信息。

二是物理归档。收集防疫微信的定稿，包括文稿、照片原图、音频、视频等作为不同载体类型档案归档。同时将发布的防疫微信进行原貌截图，打印成纸质稿与电子版本进行“双套制”保存，两者之间相互注明参见号，方便查找利用。

三是专题制作。将防疫微信制作成专题数据库保存，例如建立2020年春季学校防疫微信专题库，数据库的制作可根据学校的实际发布情况和利用需要，设计档号、微信题名、责任者、发布日期、专题类型、网址链接等元数据字段，既便于查找又利于统计，有较强的实用性。

四是制作编研成果。将学校发布的防疫微信进行图文重排，制作印刷成图文并茂的防疫成果集，作为编研材料进行归档保存。也可以利用一些专业微信编辑软件，制作生成微信电子书，简化汇编的印制流程，甚至可以呈现评论区留言。

五是保存微信公众号。利用微信平台的系统账号自动保存。微信软件会自动保存已群发的信息和相应的图文、多媒体素材，进入微信后台即能检索和查阅相关信息，在系统后台，还能对发布的微信进行点击量、关注人数等各种统计，功能强大，但这种保存方法依赖微信软件，一旦软件出现故障或停用，账号内的信息或将无法读取或被清空。

3 微信归档信息价值研究

第一，微信公众号是新媒体时代的一种新型档案载体形式。微信公众号作为社交媒体的一种新形式，具有信息量大、互动性强、信息及时等特点。单位使用微信公众号及时发布信息不仅方便快捷，而且大大降低了传播信息的成本，受众人群也更为广泛，效果良好。因此越来越多的单位使用微信公众号，公众号成为一种记录社会、展示生活、关注民生的新型档案载体形式，公众号信息成为我们档案人员需要关注的归档对象。

第二，微信信息已然成为各单位档案的必要组成部分。为了能够让更多人群通过微信平台最快获取本单位基本信息、发展动态、服务内容等，达到宣传工作的目的，各单位积极发布各类自身信息，这些都是可以让人们了解该单位真实的、可靠的原始资料。随着我国微信用户不断增长，微信公众号发挥的作用将越来越大，微信信息已然成为各单位档案的必要组成部分。同时，微信信息图文并茂、内容新颖、更新及时、传播广泛，作为档案保存，是丰富单位档案室室藏种类的途径，还可以提高档案管理水平。

第三，微信公众号是反映单位历史面貌的重要窗口。微信公众号不仅是各单位对外传播、宣传的窗口，也是反映单位历史面貌的重要窗口。不少单位通过微信公众号将重要的信息及时发布，使大众第一时间就能够了解事件的发展情况，这正反映了该单位实际工作情况，也是值得保留的历史记录。以此次新冠疫情为例，我校针对此次新型冠状病毒疫情防控发布的各类微信信息，完整记录了学校在这项重大突发公共卫生事件中的防控全过程，反映和展示了这一特殊时期的学校历史面貌。

总之，微信公众号的信息是我们急需关注的归档对象，档案工作者应积极主动地研究微信的归档工作，在起点上引起重视，相信在各级档案部门的高度重视下，我们最终能解决问题和困境，实现微信信息的真正归档。