黄 健 刘敬仪 李 喆/福建福清核电有限公司

在当前的企业中，针对文档的知识化建设和智能化建设已逐步开展，但其建设方向往往只针对知识化或智能化某一个单一方向，或者其中一方建设完成后才开始建设另一方，这样的建设方式缺乏融合共建的思想，无法发挥出“数据+技术”的最大价值。而本文即在此背景下进行研究，将AI能力进行集中管理和利用，进行企业文档知识库与AI资源池融合建设，深度挖掘和利用文档中的知识碎片，为企业决策提供有力支撑，从而提升企业核心竞争力。

1 研究述评

1.1 企业文档知识库建设研究

目前国内在企业知识库建设的理论方面和应用实践方面的研究已有较多成果。董军等对企业文档知识库进行构建，实现了知识分类、检索、发布、获取与处理能力，进而实现了显性知识的搜集利用、隐性知识的提取转化、企业知识的查询检索以及知识在企业内部的共享[1]；谭政等提出在SaaS平台环境下进行知识库建设研究，实现文档多人协同编辑与多版本管理，提升了企业内部在文档编辑方面的效率和进行知识共享的积极性[2]；张斌等对海量数字档案资源进行知识的提取、整合、管理，构建面向决策的档案知识库，充分发挥档案的内在价值，实现档案数据深层次开发利用，从而为档案用户提供个性化的决策服务[3]。

1.2 企业文档领域的AI资源池建设与应用研究

近年来，文档领域的信息化建设越来越注重人工智能新兴技术对电子文档管理的智能化提升与优化，取得了很多研究成果。……