邵乐

（中国建筑材料科学研究总院有限公司，北京 100024）

0.引言

质量管理的进步在人类社会发展中从未间断过，在竞争激烈的大环境下，质量管理对于制造型企业来说显得尤为重要，质量决定着企业的生命力，质量管理决定着制造型企业的发展前景，在质量的发展过程中，制造业企业仍然不断的出现各种各样的问题，需要不断完善。ISO9001质量体系已被国际上众多企业所认可，其认证范围也在不断扩大，认证的企业数量在不断增长，大量的制造型企业通过建立这样一套完整的质量管理体系，运用科学化、规范化的方法对质量进行管理和控制，效果显著，绝大部分制造型企业在ISO9001质量管理体系的建立和运行过程中总结了经验，创新了方法，质量管理水平进步明显，但在这个过程中，体系的建立和运行也出现了很多问题。本文以BNBM塑管厂的质量管理为研究对象，以ISO9001为视角，目的在于找出BNBM塑管厂质量管理工作中和在ISO9001质量管理体系的建立和运行的过程中存在的问题，并分析原因，探索一种能够对BNBM塑管厂质量管理体系的建立和运行加以完善和改进的方法，笔者希望借此为从事制造型企业质量管理工作的从业者提供帮助。

在当今快速发展的世界，无论是发展中还是发达国家，对质量的重视程度越来越高，人们发现质量是经济发展的根基，也是全世界各个组织关注的焦点。这些在世界贸易组织WTO成员国数量的快速发展以及该组织内部的多达数十项的协议及备忘录、附件中得到明显体现。……