徐永盈/杭州市上城区城市管理局

当前智慧城市建设在全球方兴未艾，政府作为智慧城市的管理主体，扮演着愈来愈重要的角色。在智慧城市建设中形成了大量城市管理档案，有必要加强城市管理档案工作，确保工作与时俱进，及时提供精准、系统的城管信息服务，发挥档案基础性与保障性作用，不断提升政府的公共服务能力。

以笔者所在单位杭州市上城区城市管理局（原杭州市江干区城市管理局）为例，单位在履职过程中以及在经历的若干次机构改革中，形成了数量庞大、种类多样的城市管理档案。一直以来单位高度重视城市管理档案工作，推动工作朝规范化方向迈进，具体工作包括：建立城市管理档案工作领导小组、健全档案管理制度，特别明确了电子文件归档范围、制定了电子档案保管期限表；要求各科室配合做好档案工作，出台科室档案工作实施细则，并将科室档案工作情况纳入局文明科室考核；注重档案管理人员业务能力提升，做好档案管理业务培训。2020年，单位档案室成功创建浙江省示范档案室。

应当注意到，在智慧城市建设的大背景下，城市管理档案工作如不及时转变思路、实现工作转型升级，将难以为智慧城管提供科学的数据支撑，难以为智慧城市建设提供更好的信息服务。笔者基于智慧城市建设的视角，分析当前城市管理档案工作存在的问题、困境等，并探索提升档案工作成效的有效方式。……