赵越超

(大庆市萨尔图区融媒体中心，黑龙江 大庆 163000)

互联网技术在图书资料管理中的应用，为图书资料管理工作带来了便利，同时也对公共图书馆的图书资料管理理念及管理模式提出了更高的要求。公共图书馆要实现自身的健康良性发展，就必须与时俱进，一方面积极更新管理思维，调整管理模式，适应“互联网+”时代的发展要求；另一方面也要结合公共图书馆自身情况，及时解决图书资料管理工作中存在的问题，确保图书资料管理的有效性。

一、“互联网+”时代背景下图书资料管理工作的变化

（一）网络技术提高管理效率

对于图书资料管理工作来说，主要的内容就在于纸质书的搬运、贮藏、借阅和整理。为了避免图书在搬运和借阅的过程中出现损坏，或者在整理摆放时出现混乱，图书管理人员必须付出大量的精力和时间，导致图书资料管理效率低下。如今有了网络技术的帮助，图书管理实现网络化，管理人员可以通过电脑对图书进行借阅、整理、归档等操作，方便快捷，极大地节约了工作时间，减少了图书资料管理中因人为失误而造成的损失，提高了图书资料管理的效率。

（二）管理趋于服务化、个性化

互联网技术为读者获取图书资源提供了便利，如今读者要寻求所需的图书资料，不必前往图书馆，只需通过网络客户端下载电子图书即可。图书资源的传播，打破了时间与地点的限制，在社会范围内实现了共享。与之相对应的，是公共图书馆的图书资料管理工作也发生了变化，更加趋于服务化、个性化。图书馆不再只是收藏和出借图书的机构，而是成了一个阅读服务者，通过网络平台向读者提供更丰富、更便捷、更加人性化的图书阅读服务。在共性服务之外，还可以通过大数据来了解读者的阅读偏好与阅读习惯，从而根据读者的需要不断调整服务内容，改进服务管理，促进图书资料管理的个性化发展。

（三）管理内容多元化

传统的图书资料管理，内容无外乎两项：纸质书籍管理和人员管理。电子书的出现，打破了人类千百年来的阅读传统和阅读习惯，纸质书不再是书籍唯一的存在形式，从而推动了图书资料管理向着多元化的方向发展。首先，图书资源的管理从线下扩大到了线上，在纸质书管理之外，增加了电子书和其他线上阅读资源的管理；其次，由于服务范围的拓展，搜集读者的阅读信息，为读者提供个性化的阅读服务，已经成为“互联网+”时代图书资料管理的新特征，从而使得读者阅读数据也成了图书资料管理工作的一部分；最后，在人员管理方面，除了传统的图书资料管理知识以外，还要培养管理人员过硬的互联网技术和良好的服务素质。

二、公共图书馆图书资料管理工作中存在的问题

（一）管理人员服务意识缺失

公共图书馆存在的价值，不仅仅在于它的藏书数量，更在于大量而集中的图书资源，可以使读者从中获得更加全面、更加详尽的信息，为读者搜集信息提供了方便。然而目前的公共图书馆管理中，普遍存在着重“藏”而不重“用”的问题，图书管理人员的服务意识缺失，服务态度不够端正，在工作中片面追求藏书的保管质量和分类摆放，却不能帮助读者快速获取到想要的图书。如此一来，图书资源的作用得不到充分发挥，图书资料管理工作也就失去了它本来的意义，也无法适应“互联网+”新时代的发展要求。

（二）网络平台建设资金不足

电子读物的出现，在拓展了公共图书馆的服务范围同时，也增加了图书资料管理的资金压力。公共图书馆要通过网络平台，为读者提供更多的图书资源，就需要建立网络管理数据库，购进大量电子书，这些都需要充足的资金作为支撑。而公共图书馆的经费主要由地方税收承担，资金来源有限，发展线上业务存在很大的经费缺口。没有数据库的支持和丰富的电子图书资源，图书资料管理服务模式的升级和创新，以及个性化服务的开展都无从谈起。

（三）检索引擎繁杂导致阅读不便

公共图书馆的馆藏图书，通常会按照内容、形式、体裁等标准进行分区，读者要借阅某一类书籍时，只需前往对应区域即可。然而馆藏图书数量庞大，门类繁多，对于不熟悉图书馆的读者而言，一时间很难找到自己所需的门类和图书；还有的读者不了解中图分类法，不清楚自己寻找的图书在图书馆哪个分区，从而增加了搜索图书资源的难度。随着互联网技术的广泛应用，公共图书馆纷纷引进了检索引擎，用户可以通过数据检索，直接查询图书所在位置。然而受到技术限制和资金缺口的影响，很多公共图书馆在数据库建设方面存在很大的缺陷，导致读者在搜索图书的过程中往往不能一步到位，只能通过换用不同数据库的不同检索引擎来达到检索的目的，从而导致了检索流程的复杂化。用户在检索中消耗了大量精力，造成了阅读体验的下降，也影响了图书资源的使用效率。

（四）图书资料获取途径较少

传统的图书资料获取途径非常单一，读者要借阅图书，只能亲自前往图书馆，并根据图书分类，进入对应的区域寻找图书。进入“互联网+”时代以来，公共图书馆纷纷引进数字资源，然而有一些数字资源的获取只能通过访问固定IP 地址，没有其他途径，从而影响了读者获取图书资料的效率。

三、公共图书馆提高图书资料管理有效性的措施

（一）多方筹措资金，强化数字资源建设

首先，资金短缺是制约公共图书馆图书资料管理有效性的关键因素之一，要解决资金问题，公共图书馆应多方借助社会力量，开辟资金来源渠道，将资金投入网络数据库建设和电子图书购入，充实公共图书馆的数字资源。其次，要充分利用现有的馆藏图书资源，通过数字化扫描等先进技术，将其转化为数字资源，从而加快网络数据库的构建，使现有图书资源的潜力得到充分开发，提高图书资源的利用率。

（二）加大图书资料管理人才培养力度，提高管理人员素质

“互联网+”时代的图书资料管理工作，需要管理人员打破传统的管理理念限制，在思想上重视互联网技术在图书资料管理中的应用，努力提高自身的互联网技术应用能力，积极探索“互联网+图书资料管理”的新模式和新思路。要做到这一点，一批专业基础扎实、网络技术娴熟、服务能力过硬的高素质管理人才是必不可少的。为此，公共图书馆有必要加大对图书资料管理人员的培训力度，建立健全培训机制，在提高图书资料管理人员业务素质，夯实专业知识的同时，让管理人员充分认识到互联网技术对图书资料管理的重要性，提高他们学习互联网操作和管理技术的自觉性，通过技术的学习来实现管理水平的提升。此外，还要通过培训来树立图书资料管理人员的服务意识，纠正“重藏不重用”的错误理念，端正服务态度，在工作中积极引导读者获取所需图书资源，提高图书资源使用效率，优化读者阅读服务体验。

（三）丰富图书资源获取途径，提高检索效率

文献检索是读者获取图书资源的重要环节，现有的检索方式较为单一，不利于对图书资源进行检索和筛选。要改变这一现状，就有必要对检索途径进行整合，形成统一的图书文献资源检索平台。这样读者只要登录该平台，通过检索引擎进行检索，就可以一次性达到检索目的，从而有效地简化检索步骤，节省读者时间和精力。公共图书馆还可以与手机应用开发商合作，推出图书馆APP 程序，进一步优化读者的检索体验。在检索服务的改革中，尤其要注意差异化问题，比如读者通过移动端和PC 端进行阅读，不同的终端就会存在格式等方面的差异，造成不同的阅读体验，因此需要做好线上图书资源的自适应加工，避免图书资源在不同终端展现方式的变化引起读者的不适。部分特殊的阅读群体，如老年群体，往往不擅长使用检索引擎，所以要在检索引擎中加入手写输入、语音输入等功能，并根据老年群体的需要不断完善，尽可能为老年读者的检索需要提供便利。

（四）转变图书资料管理思维，调整管理策略

在图书资料载体发生变化，从实体书籍向电子读物转化的同时，公共图书馆的管理思维也要及时转变。首先，要根据“互联网+”时代的变化，及时调整管理策略，实现纸质资源管理和线上资源管理的同步发展。部分公共图书馆虽然在数字资源建设方面卓有成效，但管理制度方面的改革并没有跟上，依然采用管理纸质资料的思维和模式，对数字资源进行管理，从而导致管理质量的下降。要解决这个问题，公共图书馆需要对现有的管理模式和管理制度进行改革和创新，在互联网技术的支持下，实行线上线下资源统一管理，构建起完善而系统的图书资料管理体系，确立严格而统一的管理标准。其次，要转变办馆理念，以读者为中心，以互联网技术为手段，让图书资料管理适应“互联网+”时代的阅读方式的变化和读者的要求。只有在管理理念和管理技术上真正与“互联网+”时代的接轨，实现图书资料管理与时代发展同步，才能加快公共图书馆图书资料管理工作的发展步伐，推动图书资料管理模式和管理方法创新，从而提高图书资料管理的有效性。

（五）重视网络安全管理，防止图书资源受损

互联网平台开放的特性，有利于拓展图书资源获取渠道，提高图书资源利用率，但同时也增加了图书资料管理的风险。一旦公共图书馆网络管理系统出现问题，势必会影响图书资源的安全和公共图书馆的正常运转。所以公共图书馆在传统的图书安全管理工作之外，还要加强网络安全管理，树立网络安全意识，设置专门的岗位，由专业人员对图书资料管理系统进行管理和维护，制定严格的网络安全管理制度，对网络系统实行定期检查，落实责任，一旦发现黑客入侵或系统病毒等安全隐患，应及时设法排除，避免图书资源蒙受损失。

结语：“互联网+”时代的背景下，公共图书馆要实现图书资料管理的有效性，就必须积极引进和学习先进的互联网技术，及时更新管理思维，调整管理策略，树立服务意识，重视读者需求，培养优秀的图书资料管理人才，不断提高图书资料管理工作的水平，促进公共图书馆的健康良性发展。