朱维钧

（常熟市公共资源交易中心，江苏 常熟 215500）

一、引言

“互联网+政务服务”这种全新的政府服务与管理模式，通过实现政府相关各部门间的数据共享，极大地提高了政府工作的效率，减少了老百姓为办事而在政府各部门间的不断奔波，为老百姓的生活带来了便利。“互联网+”的概念要应用到政府的服务与管理中来，最早是在《人民日报》上于2015年4 月份所提出的；随后经过我国政府的不断摸索和学习，最终于2016年4 月26 日发布相关文件正式宣布开展“互联网+政府服务”的试点运行工作，从此标志着我国政府创新服务与管理模式迈出了关键的一步。本文意在结合“互联网+政务服务”在我国运行的情况及国外数字化管理模式的先进经验，为进一步推进我国“互联网+政务服务”模式的发展提供一些可行性建议。

二、“互联网+政务服务”的提出及发展历程

从较早以前的“电子政务”到“互联网+政务服务”的创新发展，这绝不仅仅单纯是名字上的简单变化，其更是政府服务职能目标的进一步转变：从提高政府的工作效率，实现政务管理现代化转变为突出政府的服务职能，进一步打造服务型政府。

2015年3 月15 日，第十二届全国人大第三次会议政府工作报告首次提出“互联网+”；2015年4 月11 日，《人民日报》提出“互联网+政府服务”的概念模式；2015年7 月1 日，发文明确将政务服务列入国家“互联网+”行动发展计划；“互联网+政务服务”模式得到党和国家领导人重视和肯定，后续我国政府和国家领导人多次在重大会议上强调了进一步推进“互联网+政务服务”模式的发展。……