陶瑾 李国清

“小区里坑坑洼洼的路面变得平整了，门前的斜坡也开始改造了。”住在解放新村的居民称，原本只是在“社情民意联系日”提了一句，没想到几天前才反映的问题，这就得到解决了，办事效率真高。10月10日是“为民解忧日”，姑苏区吴门桥街道的29个社区根据辖区实际情况，组织居民代表和姑苏区、街道、社区党员干部以及人大代表、政协委员，面对面交流，心与心沟通。居民们把困扰许久的糟心事反映反映，并得到积极回应与解决“良方”，大家开心地合不拢嘴。

大事小事件件有回音

曹慧珍阿姨是老南环新村的老居民，长久以来，小区缺少休闲娱乐的场地，让曹阿姨苦恼已久。曹阿姨说：“平时天气好时，一些孤老、空巢独居老人会搬着板凳坐在楼下聊聊家常，遇到刮风下雨等恶劣天气或是酷热的盛夏，居民只能憋闷在家。老年朋友多么渴望有一块属于他们的休闲场所啊！老南环新村旁原来有一处违章搭建，已经被街道取缔拆除，如果可以在那里放上几个长凳给附近的居民日常使用，那该多好啊！”南环第三社区“社情民意联系日”，华正东、陶文珍等4位热心居民一大早赶到社区，他們想把心里话如竹筒倒豆子一样吐露出来，“文怡路早晚高峰交通拥堵”“文怡路上的废品收购站影响小区周边环境”“忆桥弄餐饮店排烟影响周边居民生活”“人民路222号小区没有健身设施”等等，每一个都是涉及居民日常生活的民生问题。大家在反映“难处”时，现场工作人员都是认真聆听、仔细询问、详细记录，并与居民探讨可行性的解决方案。……