文_李红红

新时代，要把基层反映的实际问题解决解释到位，就要在畅通渠道、分析疏导、追踪落实、考核评估等方面“虚功实做”，让思想引领工作更有“温度”，方能有效凝聚干部职工干事创业的攻坚合力，切实打通服务职工“最后一公里”。

精准收集汇总，“一把钥匙开一把锁”。精准化思想引领工作就是要精准找到“做谁的思想工作”的问题这把“锁”，因人施策、对症下药，避免大水漫灌。必要时可通过职工诉求和思想“双闭环”管理长效机制，搭建职工网上家园、“双微一端”、工会意见征集平台、基层单位月度分析报告等多种渠道，实现思想引领工作由工作向生活、由群体向个体、由单元向多元延伸，以及由“事后”向“事前”的转变。通过自主研发信息系统，实施精准化思想引领工作，搭建一座企业与一线职工实时对话的“连心桥”。

精准分析研判，“小独奏”变“大合唱”。思想引领工作由谁来做很重要，必须发挥一盘棋、一张网的作用。把思想引领工作落到实处，就要解决“谁来做思想工作”的问题，这就要通过线上线下相结合的方式进行分析研判，明确责任主体，整合有效力量，针对性开展思想工作，实现“人人做、做人人”。

精准疏导处置，“小切点”发挥“大作用”。思想引领工作在掌握了大量信息之后，还需要解决“怎么做思想工作”的问题。这就要求思想引领工作者坚持目标导向，以解决思想问题与实际问题为出发点和落脚点，指导各级责任主体依托现代化信息系统派发任务单，区分思想疏导、问题处置和动态观察按要求开展工作，做到综合施策、对症下药，才能使职工在思想上解惑、在精神上解忧、在文化上解渴、在心理上解压。……