刘泉

通标标准技术服务（上海）有限公司 上海 200233

质量管理体系的有效性是指完成策划的活动并取得策划结果的程度，通俗来说就是“所做的事情的正确程度”。提高轻工企业质量管理体系的有效性，能有助于实现本组织的质量方针和质量目标，产品质量能稳定符合要求，质量成本不断减低、不断提高组织的顾客和相关方的满意度，形成持续的质量改进机制。从而提高轻工企业的市场竞争力和品牌美誉度，促进企业的可持续发展。基于这些企业质量管理体系有效建设的重要意义，我们需要从当前轻工企业质量管理体系有效性的不足角度进行问题分析和针对性解决。

1 质量管理体系有效性不足的体现

1.1 体系与运行两张皮，运行脱离体系

形式主义是当前轻工企业质量管理体系有效性不足的主要原因之一，一些轻工企业存在体系和运行两张皮、企业质量管理体系制定形式化严重、运行中脱离实际的问题。质量是轻工企业的命脉，但是一些企业在企业质量管理体系构建和落实中，对企业质量管理的内涵、目的、作用并不了解，也缺乏相关的指导，导致企业质量管理体系构建没有从全局观把握，生产运行中企业质量管理体系与生产项目难融合，导致企业质量管理体系运行中，出现生搬硬套、不切实际、政策方法难落实等情况[1]。体系资料变为专门应付审查所用，束之高阁，实际管理还是按自己惯用的一套方法在操作，致使体系归体系，实际管理归实际管理。……