夏先华

国家税务总局衡南县税务局 湖南衡阳 421131

随着时代的变迁，收银工作模式和工作方法需要作出适应性的调整和改变以适应新时代背景下对于收银工作的其实需求。互联网时代，消费者的地位正在提升，收银工作模式不仅要注重企业结算工作效果，也要关注到消费者的体验，如此，才能更好地发挥出收银工作的积极作用。

1 大数据背景概述

大数据技术是随着互联网技术的应用而逐渐进入到快速发展阶段的，是时代变迁的重要体现。随着数据的逐渐积累，越来越多的数据之间产生关联，被视为行业和企业发展的重要资源。大数据对人类生活生产的影响深远，越来越多的实际性行为被虚拟的网络操作行为所取代，人们可以足不出户地完成很多工作事项，为人们的生活工作提供了便利的条件。而随着数据技术的发展和应用，数据实现快速增长，人们在应用数据技术的同时也被各种各样的数据所包围。未来，谁拥有了数据，谁就能够有开发和利用数据的条件，谁就能够更深入的影响人们的生产和生活。在新的时代背景下，大数据技术的应用成为社会关注和研究的重要议题[1]。

2 目前收银员在工作中存在的一些问题

从收银行业来看，在数据时代全面到来时，收银员工作中暴露出一些影响消费者体验，降低收银效率的问题。

首先，收银员的素质水平已经无法满足行业发展的需求。行政事业单位在收银员的岗位招聘过程中，往往是通过统一的考试或者通过外聘的方式进行招聘，在考试的过程中更多的关注应聘者的年龄、学历和专业知识技术情况，而对于道德修养方面的考核比较缺乏。……