通过柔性管理，让组织变得更敏捷、更有竞争力

近两年，我一直在思考如何实现组织的柔性管理，并在企业内部持续推进组织创新，打造组织的适合性和敏捷性。

当下，为什么要特别强调组织的柔性管理？这是因为外部环境已发生非常大的变化。到2035年，我国中产阶层将达到8亿人。这一巨量变化将会深刻影响服饰消费力与服饰消费文化。而多地出生人口率骤降，也会给消费业带来一些新变化。

与此同时，在数字经济快速发展的时代背景下，企业组织也需要适应这一变化，加快数字化、智能化转型。尤其是面对新消费的崛起，小红书、抖音、视频号等销售方式变化得非常快。最近，“元宇宙”“虚拟时尚”又火了。这些都给大家带来新的思考。在此情况下，企业组织不能再沿用原有模式，而是要紧跟时代的变化进行调整，否则可能会导致企业的竞争力下降。

常言道，柔之胜刚，木硬则折。柔性的组织管理容易激发创新，刚性的组织则容易带来官僚主义。歌力思在企业内部经常讨论的一个话题就是创新力和执行力，对于组织来说，这两者哪个更重要？我认为，对时尚行业来说，在现阶段，创新力比执行力重要。那么，该如何保持组织的创新活力？

最近，华为新成立“四大军团”，由华为创始人任正非亲自督导，以此打破现有组织边界，快速集结资源，提升作战效率。这是华为为适应新环境做出的改变，而我们同样也需要改变，建立柔性的组织管理，去迎接未来不确定性的世界。

按照上市后制定的“打造有国际竞争力的高端时装品牌集团”战略目标，歌力思聚焦时装主业和高端品牌的定位，对内部组织结构进行调整，分别从分权、赛马、破圈、自组织、灵活工作、活水计划和学习型组织七个方面来打造柔性管理方式。

譬如在分权方面，歌力思建立由7个人组成的常委会。公司的重大决定需由这7个人全票通过，而不同声音和意见的出现，可以让组织对变化保持敏锐感知。在赛马方面，歌力思旗下每个品牌都是一个领导分管，以此保持各个组织的相对独立。每个品牌的权限非常大，可以自行设置考核标准，使组织的适应性非常强。同时，组织内部设立竞争机制，通过赛马型组织的设计，不断激发创新。

在破圈方面，鼓励员工突破常规，敢于破圈。因为只有破圈才能带来创新，才能更快适应外部环境变化，对企业组织、产品营销等进行重新思考。在自组织方面，做到减少管理，下放权利，以实时应对市场变化。在灵活工作方面，企业推行弹性工作制，实施人性化管理，把人才用好。在活水计划方面，企业在内部打破了各品牌的边界，人员之间可以各部门流动。在构建学习型组织方面，企业设定每周三下午是集体学习会，主管以上的经理、总监一起学习，因为只有学习型组织才会带来适应性变化。同时，每年固定走访两三家优秀企业，向他们学习。这些学习都是为企业组织能快速适应形势变化所做的准备。

正如雀巢（中国）有限公司大中华区人力资源高级副总裁李红霞所言，要打造前瞻性的柔性组织，让组织变得更敏捷、更具柔软度，从而让组织更有竞争力。

（摘编自夏国新在2021年中国服装大会的演讲，内容有删减）