周衍波

青岛润佳春天酒店 山东青岛 266200

目前人们对于生活质量有着越来越高的要求，许多人都开始追求低碳生活，我国近几年也在围绕低碳二次制定了许多全新的发展政策。在未来的发展过程中，如果能够全面贯彻低碳理念则能推动我国得到可持续性的发展。我国在发展过程中一直都十分注重旅游行业，旅游行业的发展能够在一定程度上推动我国社会经济水平的提高，但是旅游行业在发展的过程中也会造成不同程度的资源浪费和环境污染问题，这与我国所坚持的低碳理念相违背。想要改变这样的情况，则必须要推动旅游行业朝着低碳化的方向进行转变，酒店管理模式也在原有的基础上进行整改，使整个发展更符合低碳要求。

1 目前旅游酒店管理中存在的问题

1.1 管理部门过多，管理效率较低

近几年，我国旅游业得到了十分快速的发展，在此基础之上也刺激了我国酒店行业的发展，许多著名旅游地区的酒店规模都在不断扩大，酒店为了保证正常运行，会增设许多不同的管理部分，虽然建立管理部门的初衷是好的，希望能够更加高效的进行管理，但是显示情况却与前期的预想不相符。许多酒店由于管理部门过多导致权责出现了交叉重复的情况，客人入住酒店的流程也变得非常复杂，这会直接影响游客的入住体验感，不利于酒店积累客户。由于管理部门众多，当真正出现问题以后，部门责任人会出现责任推诿的情况，由于无法对游客的问题进行高效的解决会导致较为严重纠纷和矛盾，这对酒店的正常发展会造成极为严重的影响。……