论通信运营商重大线上会议重保服务商业模式
2021-11-24杨光锦黎志远
经营者 2021年1期
关键词:服务
杨光锦,黎志远
(中国联通广西分公司,广西 南宁 530000)
2020年初来势汹汹的新冠肺炎疫情让各行各业都受到巨大影响。“少开会少集中”“用线上会议代替线下会议”成为国家遏制疫情发生与传播的基本策略。在严峻的防疫形势下,政府机关、企事业单位和行业协会等拟办的各种重大发布会、签约会、研讨会纷纷被取消,或转向采用视频会议的方式举行。重要而大型的会议需要面向国际国内各大新闻媒体、行业专家和观众,举办效果受到广泛关注,对主办方的组织能力和技术实力是一次巨大的考验。但举办方往往缺乏云端会议重保的平台、网络等资源,也极少有大型线上会议经验[1]。“疫情驱动数字转型”,如何抢先一步为重要的政企客户提供高质量的线上会议重保服务,抢夺线上会议最具影响力的高端市场,提升企业影响力,成为现阶段市场争夺的焦点。
一、基于云网资源禀赋的重大线上会议重保思路
重大线上会议的网络保障、云平台保障是通信运营商的核心竞争优势,在基于“云+网+会议”的重大线上会议重保服务中,需要思考如何为会议的网络系统、云视频系统提供“主用方案+备用方案”双重保障,并针对可能出现的各种问题制定对应的应急方案,确保各会场可以稳定、流畅地参加云端会议[2]。
对云视频系统重保,要点一般包括:对云视频会议账号进行重保,安排后台技术团队实时监控会议信号传输情况,确保有足够的带宽资源和服务器资源保障;……
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