郑丹丹

（漳州城市职业学院，漳州 363000）

引 言

在图书馆管理工作开展过程中，有效地加强读者服务水平是必要的，通过科学地分析影响图书馆读者服务的因素，利于提高读者服务认识，能有效地推进图书馆管理工作开展，从而进一步提高读者服务效率。作为图书馆工作人员，应加强实践研究能力，要重视创新读者服务机制，从而全面提高读者服务质量。

一、影响图书馆读者服务的因素分析

第一是资源的建设。图书馆以资源作为服务的前提，高质量的图书馆可通过发挥资源优势来吸引读者，为读者提供多元化的服务内容，迎合其信息查询的需求。尤其在网络时代，图书馆的资源更需从质量、数量和技术等方面发挥优势。但目前部分图书馆由于缺乏资金支持，在资源建设方面力度不足，信息服务能力偏低。

第二是技术水平。图书馆所具有的技术水平是保证服务质量的重要因素，因此构建具有高技术水平的数字图书馆，是为读者提供全面信息化服务的关键。处于当前的信息化时代，图书馆的服务需发挥信息技术的功能，将电子化的阅读模式变为常态。

第三是空间功能。即便当前的电子资源已经受到读者的广泛青睐，但这并不说明图书馆失去了传统的空间功能。图书馆在空间方面的功能不仅表现在文献信息的存储、为读者提供阅读服务等方面，同时还需发挥传承文化、支持科研和阅读环境等方面的功能，以空间提升读者的阅读体验感，让读者能够在图书馆独特的空间环境下获得更为舒适的体验。……