文/河北医科大学 潘佳佳 容志欢；河北医科大学临床学院 张博宇

党的十九大报告中指出：“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望”，这充分表明党和国家对青年一代赋予了极高期望。青年干部作为党的事业的接班人，肩负着党和人民的信任和期望，是实现党的理想的希望所在。在此背景下，高校机关青年管理干部作为推动高等教育发展的特定群体，其地位和作用更加凸显。提升高校机关青年管理干部管理服务水平，是建设高校“服务型”机关的切实要求，是提升高等教育整体发展水平的现实需要，也是促进高校自身发展，实现内部良性循环的必要条件。

管理与服务，是机关干部面临的永恒而对立的两个问题，如何处理好二者之间的关系，做好双面角色的恰当切换，是能否担当值守的重要标志。对于高校机关青年管理干部而言更是如此，他们既承担着维持机关良性高效运转的职责，亦承担着为教师和学生服务的任务。

一、管理与服务内涵的演进

如何做好“管理”与“服务”两个相互对立角色的切换，笔者认为，我们首先必须对其基本含义有较为明确的认知。

“管理”一词，根据摩根·威策尔（Mogen Witzel）的研究，最早追溯于16世纪的英国，它来源于拉丁语manus，字面意思是“手”，也有“权力”和“权限”的深层含义。在英语中，它最早主要用来表示对事物的控制和指导，并且主要应用于工业方面。17世纪后，在基本保留原有范围的基础上，其使用范围拓展至农业、林业、教育、金融等诸多方面。……