丁洪涛

山东省胶州市环境卫生管理处 山东胶州 266300

1 柔性管理概述

柔性管理指的是利用企业文化、企业愿景以及企业的价值观念对员工起到引导作用，柔性管理强调管理的引导性，它符合员工的身心发展规律，并且引导员工形成工作自觉。柔性管理强调非线性思维，更加重视管理者的主观能动性，并且通过柔性管理的应用，可以推动企业的持续发展，并且提升企业的竞争力。实际上，在现代企业之中，例如华为的“狼性文化”以及管理学中的非正式组织，都是强调柔性管理的作用[1]。

2 柔性管理的特点及应用价值分析

2.1 柔性管理特点

柔性管理更加重视人的作用，因此，以人为本是柔性管理的理念之一。在柔性管理的过程中，领导者和管理者不再单纯依靠管理制度进行管理，而是更加倾向于对员工的情感管理，通过企业文化、企业价值观念和企业工作氛围在潜移默化之中开展管理活动。柔性管理具有更强的主动性和灵活性，在现代企业发展背景下，企业生产、经营的内外部环境都是灵活多变的，这就需要企业一方面守住自身的基本底线，在重大方向和底线方面依旧采取刚性管理，另一方面则需要重视对员工个体的灵活性管理，让每一个员工都具有独立处理问题和解决问题的权利和责任[2]。此外，根据马斯洛需求层次理论，人的需要主要分为五种，分别是生理、安全、社交、尊重和自我价值的实现等五个层次的需要，而通过柔性管理，可以在满足生理需要和安全需要的基础上更好地满足员工的社交需要、尊重需要和自我价值需要，柔性管理更加重视员工的个性化发展，从而推动员工的综合发展。……