范振华

（广东培正学院 广东 广州 510830）

项目化教学发轫于罗马16世纪后期开始的建筑和工程教育运动。彼时的“项目”指的是院校进行的建筑设计竞赛。18世纪90年代，欧美各国工业学校和职业学校陡增，“项目方法”也从欧洲传播到了美国。1918年，克伯屈（Kilpatrick）在哥伦比亚大学《师范学院学报》上发表了论文《项目（设计）教学法：在教育过程中有目的活动的应用》，首提项目教学理念。迄今为止，项目化教学已经成为国际职业教育领域课程改革的趋势，其中声名显赫的有德国的以行动为导向的项目化教学和美国、加拿大能力本位项目化教学。目前，国内一些职业院校的文秘专业开展了项目化教学的实践，然而本科秘书学专业鲜有这方面的深入研究。

秘书学专业项目化教学模式区别于传统的灌输式教学，是指依据人才培养目标，紧扣秘书职业能力主线，将课程内容提纯为若干典型工作项目，以职业活动和工作过程为导向、任务驱动的教学方法和课程模式。该模式在确保基本职业能力得到锻炼的同时，设置了富有挑战性的循序渐进的进阶实训，以实现技能提升和知识更新。

秘书学专业项目化教学模式有利于提高学生的综合实践能力、创新创造能力和协调应变能力，强调在“学中做，做中学”，有利于学生养成终身学习的习惯，是一种更适合经济社会发展需求的教学模式。

一、秘书学专业教学常见问题分析

1.学生层面

学生在课堂上总是感觉看得懂、听得懂，却学不会。譬如，在秘书礼仪课堂，学生进行了现场演练，但在课后的交际场合却不能自然而然地遵循秘书礼仪要求行事。礼仪知识未能顺利转化为行为习惯。再如，检测学习效果最快的办公自动化和秘书写作课程，学生学后，欠缺举一反三的实操能力，难以应对真实工作中的材料写作任务及办公软硬件应用任务。一些毕业生走上工作岗位后反馈，书本知识和现实有一定差距；这就要求院校必须培养学生的自主学习能力和可持续发展能力，避免人才培养“闭门造车”，与社会实际需求脱节。

2.教师层面

项目化教学对于大部分秘书学专业教师来说是一个新鲜事物。一些青年教师一毕业就走上教学岗位，缺乏秘书岗位丰富的职业经历，动手能力远不及其理论功底。[1]另一部分年长教师从古代文学、现当代文学等中国语言文学类相近专业转教秘书学，对于项目化教学的课程设计、教学策略不熟悉，习惯于传统的文科理论教学方法，采用项目化教学的意愿不足。年长教师的计算机相关软硬件操作能力有限，不利于项目化教学的顺利开展。双师双能型教师的缺乏亦不利于项目化教学的深度实施。

说教式、问答式、填鸭式的传统教学方式，未能以学生为中心，忽视学生的兴趣、性格、学习心理，容易导致课堂如死水般枯燥单调，貌合神离，难以唤起学生的学习兴趣和求知欲望，教学成效大打折扣。不少师生也尚未意识到礼仪教育、写作教育的成功不能寄希望于一门课，要有相关课程的联动支撑，互为补充。最明显的例子就是学生某项技能学不好时，首先想到的是任课教师问题，未曾仔细想过学生综合素质的提升靠的是人才培养方案中设置的所有课程的协同发力，唯有重视学科知识体系化，才能固本强基。

项目化教学以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以能力培养为本位，理论学习与实践学习结合。大力倡导项目化教学理念，躬身实践，必将为秘书学专业改革发展提供内生动力，有效激发特色办学活力。

二、项目化教学实施步骤

1.项目设计

项目设计从目标设计开始。以秘书实务课程的“商务宴请与就餐礼仪”项目为例。首先，确定项目目标为认知宴请的类型、流程，熟悉中西餐礼仪规范，掌握祝酒词等礼仪文书的写作。其次，教师在教学设计时确定教学目标。教学目标可细分为知识、能力、素养三个层次。最后，紧扣目标创设情境，再进行中西餐具使用、宴席位次安排、客户答谢、祝酒词拟写等若干任务的设计，确保任务的针对性、全面性和可行性，准确把握教学内容的区别和校情、学情，便于采取恰当的教学策略。

2.任务拆解

教师依托一定的实训条件，创设企事业单位情境，在课前借助雨课堂、超星学习通、云班课等网络平台，发布项目和电子教材。导入真实工作任务后，学生自行查阅相关资料，根据任务安排3—5名或5—7名学生组成一个学习小组（根据具体班级情况确定小组人数，确保为奇数，便于评价考核），展开小组讨论，进行组内任务分工，列出清单，进行协作式学习，共同完成项目，实现学做合一，促进学生团队合作意识，训练学生的职业思维和岗位能力。[2]

3.计划执行

第一次课上，教师进行项目相关知识点拨，学生商议项目具体实施计划，填写任务书，并提交初步策划书给教师。教师查阅后，提出行动计划的修订意见，确定路线图。此番双向沟通可以使实践行动更精准。第一次课后，教师借助网络教学平台发布电子讲义和微课资料；各个学生小组学习后，自主探究完成项目任务，提交项目报告、作业或作品给教师。第二次课中，各项目小组派代表进行成果汇报，小组个体或集体，采用角色扮演、情景模拟、设备操作等方式进行现场演练。此后，教师指导学生开展本次项目完成情况的自评和互评，并讲评项目报告，及时补位，以评促学。第二次课后，师生将挑选出来的优秀成果透过微信公众号、课程网站等途径公开进行展示，在增添创作学生成就感的同时，又可供下届学生的项目参考。将每次项目过后的所有学生作业、作品及时存档，作为教学评价及教研活动的一手素材。

4.考核评价

对于不同的课程项目应采用分类考核方法，既有教师评价又有学生互评。课堂演练、点评、作业批阅相结合，进行综合测评。[3]评判成绩可分成A（优秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、E（不及格）五个等级。每20分为一个等级。考核总成绩=∑项目成绩÷项目总数×40%+平时表现（出勤、学习态度等）×10%+期末成绩×50%。“项目成绩”由任课教师依据学生参与的项目中每项任务的执行情况判分，各个项目所占的分值、比例按照实际情况权衡确定。建议的测试方式和比重为：学生自评占10%，小组互评占30%，师评占60%。判分结果需公示。

5.效果反思

善于反思、不断总结提高是一名教师成熟的标志。在项目化教学过后，不但要进行学生的考核评价，教师也应像过电影一样，在脑海中回放教学过程，对学生作业、考评成绩、网络教学平台后台数据和沟通反馈的情况审慎分析，全面评估每次项目化教学。如果教学成效显著，学生动手操作能力得到提升，思考是哪些因素促成的；反过来也一样，效果不明显，也要分析原因，将发现的问题落实到课程项目再设计，课件讲义、教学大纲的再调整上，及时诊改。

三、项目化教学模式实施的关键问题

1.项目化教学不能等同于任务型教学

任务型教学是一种教师将教学内容分割成一个个任务，指导、安排学生以个体或小组形式逐个完成，获取知识的教学方法；而项目化教学是教师根据学生和专业的特点，将课程内容精心设计成若干个项目，每个项目又由若干个任务组成，且项目任务以职业秘书的典型工作任务为引领，注重应用价值和能力拓展，相较于任务型教学，需要较多课时。任务型教学在完成单点任务时获取的是片段知识，多用于新知识的传授；项目化教学则多用于知识巩固和能力升级，项目目标具有挑战性，要求学生组建团队，整合原有的零散知识点，利用课内外时间，自己克服、解决完成任务过程中遇到的难题。在这个过程中，教师不能直接将知识、经验传授给学生，而是启发引导学生自己去找寻答案。

2.补齐教材、课时短板

当前市面上流通的秘书学类教材，编写者很大一部分为学校教师，大都为主编分派章节，不同教师编写其一。教材内容理论性远胜于实际操作。另一小部分来自秘书工作一线的实务界人士出版的一些秘书类著作，但这部分著作考虑销量问题，内容编排设计迎合市场需求，不大适合学校教学使用，最多是作为学生课外拓展参考使用。秘书学专业必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，将秘书学专业的静态知识点拆分为职业岗位所需的动态技能点，融会到教学过程中，提高专业知识与技能的黏合度。

注意教材编写的项目化，实现基于职业行动逻辑的教材结构设计。力推活页式教材、工作手册式教材和数字教材的建设。活页式教材侧面切口处有不同指示颜色，打开活页夹，便可以根据需要取下任意工作领域内容，重新自由组合使用，教材案例配备微信二维码，扫描即可进入在线课堂视频讲解。方便教师开展模块化教学，个性授课；也方便学生随取随学。

项目化教学因其教学环节较多，所以学时也必须匹配。譬如，办公设备使用与维护课程每学期2学时显然不够，至少要4学时；其他一些原本每学期1学时或2学时的课程，如确定采用项目化教学则必须考虑学时增加，避免因课时不足教师被动随意地对教材项目删减和“跳选”。

3.加快配套教学资源建设

良好的学习环境可以促进学生主动构建知识意义和能力生成，项目化教学需要依据一定的物理环境和资源环境。着力营造职业氛围，拥有秘书学专业实训室是重要的物质保证，拓展建设校内外实习、实践基地是知识理论实践一体化教学的必备载体。因此，院校要大力推进智慧教室建设，紧跟科技潮流，及时采购补充项目化教学所需的现代化设施设备，不遗余力地推动互联网、人工智能、大数据和虚拟现实技术在项目化教学中的运用，规划建设一批虚拟仿真项目化教学项目。

院校要善用教育信息化手段，建设具有示范和辐射推广作用、教学效果显著的精品课程，制作课程项目化资源网站，配套教学开发微课视频、动画等数字资源，帮助学生理解教材中的重难点，便于学生自主学习。

4.开展师资培训和团队建设

学校教务处、教师发展中心和专业院系要形成合力，通过校本培训，让秘书学专业全体教师学习包括项目课程开发与设计在内的项目化教学知识。从政策、资金层面支持教师到企事业单位挂职锻炼，持续不断追踪瞬息万变的经济社会发展态势，汲取新思维、新技能，使秘书学专业教学与经济社会发展保持高度匹配。

引进兄弟院校秘书学专业优良资源，协同开展项目化教学模式改革和课题研究。创新激励措施，聘请一定数量经验丰富的企事业单位兼职导师，建立项目化课程教学团队，开展虚拟教研室建设，通过集体备课、观摩研讨、技能切磋等形式，促进教师间的项目化教学经验的交流和总结，以项目为抓手，开展教学效能攻关，并逐步形成长效合作机制，实现教师队伍整体专业水平的提高。

值得注意的是，并非所有课程都适合项目化教学，例如秘书学概论、中国秘书史、中外秘书比较等理论性较强的课程。如若生搬硬套项目化教学模式应用在这类偏重理论的课程，势必牵强附会、本末倒置，极大削弱课程的实效。只有深化产教融合，校政企共育，深入一线开展课程设置调研，强调课程结构、学生知识、技能结构与岗位群工作任务所需能力的对接；才能实现动态调整，课岗融通。通过与当地党政机关、企事业单位建立合作关系，为教学提供素材、项目、师资等资源，实现项目的实战化，提高学生的学习获得感和成就感。与此同时，注重教育反哺产业，实现人才链、教育链、产业链的有机衔接，不仅可以向合作单位源源不断地输送行政文秘人才，而且亦可以将校内项目化教学、科研成果应用于企事业单位的职员培训和产品开发。

四、结语

组织严密的项目化教学不仅可以使学生学到专业知识，更能使学生在校期间就接触到真实的工作项目，这无疑会提高秘书学专业教学质量和人才培养质量。其本土实践、创新，是秘书学专业教学理念扬弃和建构反复博弈的必经之路，需要时间的检验和更多有识之士的共同努力，相信在项目化教学深度统整、持续优化齐驱并进的未来，定会开花结果。