从产品销售到用户的精细化运营
2021-11-23
现代家电 2021年3期
山西璞隆智能家居有限公司于2020年4月成立,接盘怡口品牌系列产品在山西省市场的运营。至2020年末,较去年同期销售额增长约30%。
其实,从2004年开始,我一直在做家电生意。只不过,原来是产品思维,只是把货卖给别人赚差价。成为怡口代理商以后,生意的模式主要是运营好人,把一个人运营好,让他推荐我们的产品,由一个人购买,变成推荐100个人购买。
模式的转变,就把整个货和人重新定位,也就是代理商新零售模式的开启。所以,我们给自己定了目标,希望通过两年的时间,把山西省怡口的销售规模做到2019年的两倍。对此,我们也很有信心。
首先,我们是采用线上线下相结合的发展模式。线上不是做天猫、京东这些平台,而是抓住线上的用户,一是老会员及新会员的精准运营,二是抓住准会员,即抓楼盘信息做社群营销。比如,2020年在太原做的一个小区运营,从9月底开始运作,到11月底,销量已经达到300多万元。
其次,原来的家电代理商,做分销与零售,会有不同的经营模式。但现在,是B端与C端要一体化运作。只有这样,所有的销售端及服务端,以及未来触达客户心里达成销售转化,才能真正形成一连串的化学反应。
璞隆引用企业微信,对会员提供运营培训和互动内容的输出,与会员形成线上互动,多方面为他们提供服务。实质是通过自己建立的线上沟通平台,让准会员更多互动,触达到心里,让用户变成可带单的客户,成为合伙人,最终达成更多的销售和转化。……
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