陈建勋

中车西安车辆有限公司 陕西西安 710086

作为全球化发展的一种趋势，一些国际大型公司为保证其产品的总成本最低，通常情况下会采取全球采购的方式采购其所需设备，中国因其低廉的劳动力而备受青睐。价格低廉的同时，产品质量如何保证是他们面临的一个巨大难题。

1 澳大利亚用户如何控制承包商产品质量

通常用户会通过对项目文件的控制、使用监造监督承包商日常生产、使用专业第三方介入承包商质量控制三种方式来保证其采购产品的质量满足要求[1]。

1.1 项目文件的控制

项目实施之初，用户首先向承包商提出对文件的一般要求，要求提交4种不同类型的文件供其审核，通过审核后方可用于生产。这4种文件包括：基本文件、QA相关文件和技术系列文件，人员资质文件。

（1）基本文件：合同文本；最终版本的技术条件；生产计划；适用标准。

（2）QA文件：生产制造厂商简介及组织机构；ISO 9000质量认证文件；工艺技术水平和生产能力，以及承包商根据项目编制的检查和测试计划、承包商数据目录和项目质量计划。

（3）技术系列文件：产品图样和产品技术要求，有限元分析，焊接工艺文件、无损检测工艺文件，水压工艺文件，焊后热处理工艺文件，油漆工艺文件等。

（4）人员资质文件：提供需要资质才能作业的人员名单和资质证书。

1.2 监造监督日常生产

提交的文件通过审核后方可用于实际生产，而实际生产中文件的执行工作由监造控制。监造的工作内容主要有三点：制造过程中产品质量的控制、制造过程中质量问题的处理和项目进度的控制。……