文/秦志斌

为了提高职业教育的质量、规范顶岗实习工作，教育部在2019年先后出台了《国家职业教育改革实施方案》和《关于进一步加强职业学校学生实习管理工作的通知》等文件，对顶岗实习工作提出了明确的要求，许多专家与职业院校的教师也对顶岗实习工作进行了探索和思考，本文以职教集团为背景，探索如何提高顶岗实习的质量，希望能为职业院校的同行提供一点思路[1]。

一、顶岗实习存在的问题及原因分析

（一）学校顶岗实习工作执行不力

未能发挥职教集团在顶岗实习工作中的作用。职教集团的成立虽然是为了实现资源共享，使工作效果最大化，但在实际操作中，由于高职院校的主观能动性没有得到充分的发挥，平时主要是由二级学院或系，甚至是教师与行业单位对接，合作的好坏取决于私人关系如何，导致职教集团在顶岗实习工作中发挥的作用不明显，与成员单位在顶岗实习工作中的合作不能形成规范化和常态化。

巧立名目进行利益输送。虽然教育部在《关于进一步加强职业学校学生实习管理工作的通知》明确要求职业院校要严格落实实习安排“六不得”、时间工种“三不得”等规定，依法保障实习学生基本权利，每年教育部门都会组织检查，但仍然有部分学校或教师贪图经济利益，以项目合作或其他方式收取管理费、劳务费或中介费，在学生和家长中产生了不良的影响。

将顶岗实习看作任务，存在托管失职的现象。一是在实习安排时，没有严格地按专业对口的原则进行，学生所学专业知识与所安排的实习岗位不具备关联性，导致学生不能学以致用，达不到顶岗实习的效果。二是没有安排或仅安排一名校内指导教师。对实习学生的实习指导流于形式，甚至是没有出事就没有指导，导致校方不能及时地掌握学生在实习单位的动态或状况，使实习学生处于托管状态[2]。

（二）行业单位对顶岗实习在认知上存在一定的偏差

实习单位安排不合理。一是将实习学生当作劳动力使用，不能按照专业人才培养方案的标准，将学生安排轮岗体验不同的岗位要求，导致学生感觉学不到东西或学习期望落空，从而不愿实习或反对实习。二是岗前教育缺乏，在接收实习学生以后直接安排上岗，对职业岗位的注意事项、纪律要求、工作程序等内容仅通过开会的形式讲述，不能产生实际效果，容易出现各种意外状况，甚至是安全事故。

不能让实习学生产生认同感、归属感。实习单位将实习学生安排好后，没有专人管理，只依靠师傅来带。对于高职学生来讲，绝大部分学生可能是第一次独立面对社会和工作，如果所挑选的师傅不善于带人、平时单位又没有人负责，缺乏温暖的关心和耐心的引导，加上面对严格的管理制度，就会让学生对实习单位无法产生认同感，从而也就不会有归属感，那么学生的实习状态就会越来越糟糕。

（三）学生对顶岗实习的职业认知存在误区

职业认同感不强，对工作或将来的入职感到迷茫。相当一部分学生进入高职就读是因为高考没有考上本科，在家长的安排或朋辈的影响下进入高职读书。新生入学时没有进行专业认知教育或虽然进行了专业认知教育，但由于入校时的懵懂，学生本人对专业或将来要从事的职业和岗位没有一个清晰的认识，就容易对专业和实习产生错误的认知，也就不会积极投入到顶岗实习中，认真学习岗位技能和培养工作能力也就更无从谈起。

吃苦耐劳的精神不够。高职学生绝大部分是独生子女，平时在家娇生惯养，在学校也没有培养出吃苦耐劳的精神，往往形成以自我为中心的性格，面对实际并不繁重的工作、严格的纪律要求、烦琐的各种程序，他们就会觉得无法适应，甚至是反感或对抗，导致实习无法正常进行下去[3]。

（四）家庭对顶岗实习存在错误理解

1.不能清楚地认识到顶岗实习的重要性

由于部分家长对专业了解不清楚，或对学生将来的出路有自己的想法和安排，认为实习只要盖一个章就可以了，面临实习时，就想将子女安排在身边，认为可以就近回家，在生活上安排好一些。当然，也有部分家长想要让学生考公务员或各种资格证，正好可以利用实习的时间参加相应的培训班，因此提出自主实习，实际上并没有按照要求进入相关行业或企业进行顶岗实习。

2.家长溺爱实习中的孩子

实习是学生实现从一个“学校人”向“社会人”转变的过程，有的学生能够顺利地适应，但也有学生却没有办法迅速地转变意识，导致在实习过程中不断受到挫折，当学生违反实习单位的管理规定或因为工作达不到标准受到批评处分时，家长则“勇敢”地站出来替学生出头，跟学校或实习单位提意见、提要求，严重时甚至出现争吵、谩骂等情形，导致学校和企业单位、指导教师感到难管或不敢管，主动要求学生自主实习或在实习过程中放任不管，造成顶岗实习达不到应有的效果。

二、提高顶岗实习工作质量的几点建议

（一）发挥职教集团功能，提高行业单位参与顶岗实习工作的积极性

职教集团成立的初衷是实现产教融合，服务行业的发展或区域经济的建设。无论是行业性职业教育集团还是区域性职业教育集团，在组建时都会考虑实现信息和资源共享、专业共建、人员互培、人才共育以及项目共研等内容。职业院校安排学生进行顶岗实习时，应充分考虑“双赢”的目标，如安排的指导教师应具备一定的专业知识，在做好实习学生管理、与实习单位沟通的基础上，和行业单位联合开展前沿知识研究、人员培训等，既为基地提供了一定的人力资源，也帮助单位实现规范化管理、技术升级或人员素质的提高，提高行业单位或企业与职业院校联合开展顶岗实习工作的积极性。

（二）加强监督检查，保证顶岗实习工作不突破红线

一是学校领导定期走访，在体现学校对学生的关心和爱护的基础上，加强对各二级学院或系的顶岗实习安排的监督检查。二是学校纪检监察下沉介入顶岗实习的各个环节，就是否有将学生全程委托给企业或其他机构进行培养，以校企合作办学名义违规收取培养费、实习实训费、管理费等行为进行排查，确保学生合法权益，确保顶岗实习工作不触碰红线。三是要求二级学院或系要每月召开一次各基地联络人、学生辅导员参加的顶岗实习工作会议，针对发现的问题进行专门研究并及时解决，并建立工作台账做到有记录可循。

（三）学校做好组织安排，提供人员和经费保障

一是建章立制，让顶岗实习工作有章可循。不仅学校层面要完善各种顶岗实习的专项制度，各二级学院或系层面也要在学校制度的基础上，根据实际情况，制定顶岗实习工作实施细则或管理规定，同时也必须要求各基地根据本单位的工作性质和实际岗位要求制定管理规定，让顶岗实习工作做到有章可循。二是要提供人员和经费保障。学校要在校级层面成立顶岗实习工作领导小组，并将实习专项经费纳入学校年度预算。同时，针对每一次顶岗实习工作，学校要按照专业对口或相近的原则，统筹安排职教集团成员单位，划分确定二级学院或系对应联系的单位企业，同时还要出台工作方案或指引。各二级学院或系则需要统筹协调各专业之间的人员和资源，根据各专业的学生数量、师资力量制定具体的工作方案。

（四）做好认知教育和顶岗实习宣传

一是可以开展递进式专业认知教育。在入学初期，主要通过专业背景、人才培养目标、课程体系介绍等，让学生对学校和专业有一个初步的印象。隔一段时间后，邀请优秀毕业生返校，让其以身示范，告诉学弟学妹们如何学习。还可以邀请行业专家来校，告诉学生们行业需要什么样的人才、工作岗位需要具备什么样的知识和技能，使学生对学什么、练什么、要达到什么样的标准有一个清晰的认识。二是以专业为单位，就顶岗实习的意义、安排，学校和单位的纪律要求、安全意识、遇到困难时的解决办法进行宣讲，开展顶岗实习宣传，提高学生的认识。三是邀请行业专家来校或学生到达实习单位后，就工作程序、注意事项、自我保护、突发事件处置等与实际工作相关内容开展有针对性的岗前培训，使学生做到心中有数，缩短学生的适应期，减少意外事故的发生。

（五）校企加强沟通，明确“双主体育人”

一是邀请基地专家参与制定专业顶岗实习标准，从行业的工作性质、职能、工作内容、流程和要点、实习的内容、突发事件处置等方面做出较为具体的规定，使基地有章可循。二是积极推行“现代学徒制”，要求基地安排有经验、负责任的工作人员或员工担任实习学生的师傅，保证做到一对一或一对二，保证让学生“有人教、有人管”，杜绝一带多或根本没有人管或教的现象发生。三是建立定期联系制度。学校从专业教师中挑选认真负责、善于沟通的教师作为校内基地联系人，最好是一个基地确定一名，如师资紧张可适当增加对应基地数，但最好不要超过三个基地，必要时可安排一名驻基地教师。与此同时，要求基地明确一名实习联系人，并在此基础上确定周联系或月联系制度，定时交流学生的实习情况与心理动态等，及时发现存在的问题并加以解决。