文/上海交通大学医学院附属瑞金医院图书馆 冯琦

随着人工智能、信息化、大数据、云计算、物联网等技术的涌现，人工智能越来越呈现出万物智能、泛在感知、共创分享等特征，推动着医疗领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。新的变革已经在医疗健康领域拉开了序幕，技术革新使医疗领域掀起了智慧医院建设热潮。把握住新科技革命的趋势、特征和战略先机，就有可能在未来发展中获得领先优势。智慧医疗和智慧医院的发展水平，已成为医院的核心要素之一。而智慧图书馆也在医院这种变革中应运而生，它不仅使读者成为图书馆真正的主人，满足了人们对于信息资源共享、服务人性化、知识全面化的图书馆的多种要求，也为图书馆的精细化管理和服务带来了根本性的转变。如何调整工作思路，积极探索新的工作方法，提高服务效能，让图书馆的公共性能因为网络得到充分扩充；将数字图书馆、电子全文传递、虚拟参考咨询等多元化服务模式延伸到任何有读者的地方，使得医院临床医护科研人员可以随时享用图书馆的服务，都是我们图书馆人应该思考的重要问题。

一、智慧医院图书馆精细化管理的必要性

（一）传统图书馆信息服务缺少足够动力。在服务载体上，是介绍、宣传以及推广图书馆中的有关信息资源，如书刊、报纸、电子光盘、学科资料等印刷型馆藏文献。在服务时间和方式上，仅对于读者在使用馆内资源时有可能面对的部分难题与困难，提供针对性服务，并且还存在着开闭馆上的时间限制。……