文/本刊记者 林振强

物流兼具生产性服务业和生活性服务业的特点，随着自动化技术发展、市场需求变化，物流装备技术的应用场景不断拓展，越来越多地走进生活服务领域，承担起快递包裹、医疗用品配送等任务，成为新的市场亮点。

随着电子商务等新经济的发展，物流在经济社会运转中的地位和作用日益重要，并且逐渐渗透到大众的衣食住行之中，成为人们日常生活密不可分的一部分。为了更高效、更智慧地满足生活中的实际需求，各种自动化物流装备技术的应用范围不断拓展，从传统的物流中心脱离而出，越来越多地出现在居民小区、医院、酒店、停车场等场景中。物流业正在经历前所未有的变革，如何顺应经济转型的大势，满足现代生活的需求，值得认真思考和探索。

一、需求推动创新

在业内人士看来，物流与生活本就密不可分，各种物流装备与技术应用于生活场景也并非新鲜事。现在之所以受到关注，主要是自动化程度更高的配送机器人越来越普遍地应用，在许多领域大有取代人工之势。

随着我国人口红利逐渐减弱，国家经济发展已进入结构转型的关键阶段，尤其是餐饮、酒店、快递等劳动密集型行业，必然思考如何减低人工成本的问题，这成为促进自动化设备应用的重要推动力。

新冠疫情也是催化因素之一。在疫情之下，为了有效减少人与人的接触，保障人员安全，无人配送从餐厅、门店，向医院、酒店、办公楼、隔离点、园区等抗疫前线拓展，为医护人员及隔离人员提供药品、餐食、医疗物资、快递包裹等物品的无接触式配送服务，降低人员交叉感染风险。……