翟国亮 山西阳煤集团碾沟煤业有限公司

煤况企业是我国重要的能源类企业。煤矿企业稳步、持续性发展，则有助于满足国家整体的能源需求，并推动社会稳定发展。煤矿企业在发展过程中，往往会遇到诸多信访问题。为此，结合信访问题，制定出富有针对性的维稳策略就显得尤为重要。

一、企业信访维稳工作重要性

（一）有助于党与国家了解民生

借助信访维稳工作，有助于企业党建工作者将党与国家的各项方针政策及时精准地传达给基层职工群众，进而帮助国家或者党与民建立起良好的沟通与交流机制，使得国家或者党全面了解民生，稳固党与群众间的关系，促进企业与党获得稳固发展。

（二）维护社会稳定，促进社会和谐发展

从工作目的来看，企业信访维稳工作是维护社会和谐性与稳定性的重要举措。借助信访工作，可以及时了解基层群众的心声，并帮助员工排忧解难，解决员工与企业间的矛盾，促进企业与社会和谐发展。

二、煤矿企业信访维稳工作存在的问题

（一）未建立健全的信访维稳工作体系

在多数煤矿企业中，普遍存在着信访维稳工作体系缺乏健全性问题。在现实中，企业信访维稳工作具有着繁杂性，且会涉及诸多领域。一旦缺乏健全的维稳工作体系，直接导致维稳工作无章可循、无据可依。

（二）信访维稳工作存在滞后性

信访维稳工作滞后性，使得我国信访工作成效受到极大影响。在现实中，很多煤矿企业将更多关注点放在职工问题事后处理上。……