文/黑龙江建筑职业技术学院 王晶莹

综合办公室属于高校的重要办事机构，是确保高校各项管理工作顺利进行的前提，起着协调内外、沟通上下的重要作用。高校综合办公室作为协调组织全校日常工作的重要部门，在管理中运用了各种信息化手段。但是信息化技术并未真正提高管理工作质量，也很难发挥出信息化管理工具的各种优势。鉴于此，本文探讨了高校综合办公室信息化管理的特点与价值，提出信息化发展的建议。

一、高校综合办公室管理特点

（一）服务内容较多。高校综合办公室管理事务非常琐碎，在日常工作中服务于全校师生，同时需要兼顾教学活动的组织安排，对高校科研工作、保卫工作、后勤工作等，亦具有相应的服务职能。可以说从公务接待到办公用品的采购，从校园综合治理到报刊书籍的整理传送，均属于高校综合办公室职能范围内的管理范畴。

（二）协调活动繁杂。为了服务好全校师生，高校综合办公室的管理范畴不断扩大，成为连接高校日常工作的中间环节，需协调组织各部门工作，又需要协调各种关系。一方面，工作协调主要是校内大小活动协调、公务协调、会议协调、紧急任务协调等方面的工作。另一方面，协调关系主要是对各级领导关系的协调、各部门关系的协调、在校师生关系的协调，以及本校与其他单位关系的协调。

（三）参谋职能突出。在长期工作中，由于服务广大师生又协调了各部门的工作，高校综合办公室对本校发展情况最为了解。……