文/广西机电职业技术学院 苏桂青

办公室是党政机关、企事业单位、社会团体等组织设置的辅助领导管理和综合服务的办事机构。在组织机构体系运行过程中起着承上启下、协调左右、沟通内外、传递信息、研究政策、辅佐决策的重要作用。提升办公室工作水平对于一个组织体系的高效运行十分必要。在新时期的发展背景下，办公室管理人员更应该顺应时代发展的要求，运用互联网思维进行自我反思和改进，将互联网思维融入现代办公室工作体系构建过程中，从而多方面提升办公室工作水平。

一、新形势下办公室工作特点分析

（一）综合性。主要包括事务性工作：文件收发、迎来送往、会议安排；专业性工作：档案管理、统计管理、调查研究；政务性工作：公文撰写、机要保密。

（二）政策性。政策的掌握程度和政策水平的高低，直接影响着领导的决策和事业的发展。办公室要把学习掌握党和国家的方针政策当作一门重要的必修课，不断提高自己的政策水平。

（三）辅助性。不能代替决策者，要向决策者提供信息，不能擅自指挥全局，要协助领导处理好日常工作。

（四）服务性。为上级领导服务、为同级部门服务、为下级和基层群众服务。

（五）琐碎性。办公室事务相对其他部门来说具有琐碎性、复杂性的特点。电话通知、会议预约、内外联络、客户接待等都是办公室主要内容，虽然繁琐，但对组织体系的运行却是非常重要的。

（六）不规律性。由于办公室涉及工作内容较为广泛，所以办公室的职责范围比较大，且具有明显的不规律性。……