文/浙江树人大学 章策

在知识经济的背景下，社会在不断发展前进，经济增长突飞猛进。企业的大量兴起和更替、导致行业竞争在越来越残酷的同时，对于人才的需求量在成倍上升。当下，秘书行业的竞争压力随着社会和科技的发展逐年增强，秘书的辅助作用以及工作职能得到了多数用人单位的重视，秘书从最初的服务性工作、可替代性极强的职业，到如今成为专业性、综合能力要求极高的职业，实际上是时代发展的结果。而在这一过程中，创新的作用极其重大，韦经麟曾指出：“秘书工作是一门创新性劳动，所以思想就不能过于迂腐，必须得思维活跃，如果不能跳出固定思维，就将一无所获。”由此可见，创新性对于秘书发展来说是至关重要的。但是，当今大多数秘书工作者缺乏独立的创新意识和能力。更为可怕的是，秘书工作者无法精准把握当代秘书的“服从”意识，导致他们在办公室管理工作中经常出现盲目服从的现象，这对办公室管理工作的效率和创新性造成极大危害。所以现代秘书工作者在工作中应该如何平衡服从与创新的关系？办公室管理中服从与创新的关系又是什么？笔者认为，从礼与演说角度来探讨或许会得到更加清晰的答案。

一、服从是创新的前提

针对服从与创新的关系，一般的认识为“服从是创新的前提”，这样的守则不仅仅体现于秘书与老板的关系中，事实上，当今社会各行各业都是遵循这条规则的。……