文/首都医科大学附属北京口腔医院 宋晓霞 吴洪儒

外事接待，指一个国家的相关部门根据本国的对外方针政策，组织安排国外宾客来访的一系列活动安排。在国际交往活动中，特别是正式的公务交往中，接待工作十分重要，它为交往活动提供支撑和保障，直接影响交往效果进而甚至会影响到双方的合作与发展。随着卫生全球化的发展，医院的对外交往与合作日益频繁和活跃。作为位于首都的三甲医院，每年接待百余人次的外宾来访，内容涉及讲学、参观、参与课题研究、洽谈合作、签订合作协议等，如何高水平、深层次地做好医疗卫生领域的对外交流合作工作，值得探讨。这既是新时代外交工作对我们提的具体要求，也是向世界展示我方形象与风采的窗口。

一、医院外事接待工作的特点

一方面，外事接待工作具备接待工作的一般性特征，如规范性、协作性、礼仪性、灵活性等；另一方面，有别于办公室日常接待工作的突发、被动情况，它具有很强的计划性，因确定时间、访问内容行程和办理签证的需要，外宾来访都会提前联系告知，接待方有充足的时间进行准备。最重要的是外事工作还具有政治性和事务性，外事无小事，外事接待工作影响较大，出现错误难以挽回。

此外，医院外事接待有其自身特点，公立医院虽然属于国家事业单位，但与国家各级行政机关不同，它不是“自上而下的行政性外事交流”，少有上级部门分派的外事接待任务，而是作为一个以医疗技术、学术科研为典型特征的主体，以业务科室为外事接待的主战场。……