文/中国石化镇海炼化分公司 邵亚芬

企业办公室系统始终处于企业管理的中枢位置，对确保决策部署的执行有力和工作运行的质量及效率，办公室系统担负着重要的责任。可以说，在实现发展战略目标的过程中，办公室系统起着重要的作用。这也是对国有企业办公室工作提出的新挑战，不断提高科学化、制度化、规范化和信息化水平，努力创建政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬的办公室工作目标，是现今办公室人员需要思考的重要问题。

一、明确办公室职能定位，开创性地做好工作

办公室系统作为企业“枢纽”“桥梁”和“窗口”在企业不断发展的过程中，要发挥模范带头作用、积极参与，深入研究办公室工作规律，认真落实具体工作措施，通过建标、对标、追标、创标，不断改进工作的方式方法，发挥好服务、协调、管理职能，不断提高办文、办会、办事的效率和水平，应该说是责任重大，任务艰巨，使命光荣。国有大型企业办公室的工作涉及内容较多，包括企业的战略部署、重要决策、督导督查、后勤服务等，工作内容具有广泛、复杂、综合的特征。要坚持“把握大局、统筹兼顾、规范高效、细致周到”的原则，坚持服务、协调和管理并重，不折不扣地贯彻落实上级要求和企业决策部署，较好地完成各项工作。

（一）服务是办公室的根本任务。办公室工作的根本任务就是服务，包括服务领导、服务机关、服务基层、服务群众。要按照“创新服务、细化服务”的要求，认真研究新情况、新问题，不断探索新思路、新办法，以创新的精神、严细的作风，进一步提高服务水平。……