文/南京图书馆 左静远 向君

一、互联网背景下南京图书馆馆员培训与发展现状

（一）实施培训计划性。南京图书馆近年来对于馆员的培训注重普通培养与专业培养两方面的发展。一方面，培训普及到普通的员工，并且加强对青年职工与业务骨干员工的培训力度；另一方面，在全员整体业务素质培训与服务培训的基础上，对一些业务精通与专业能力较强的馆员实施重点培训；比如，为重点馆员报名了进修班，完成了对馆员的轮训任务，所参与的员工数量占据全部员工数量的85%。同时，为了提升其公共文化服务水平，图书馆还定期举办馆员业务培训。所学习的课程包含了《员工的礼仪与形象》《服务人员基本素质》《服务内容与个人业务能力的提高》等。

（二）培训内容多样化。培训的内容主要是相关的业务知识、图书馆实践发展的前沿技术以及信息素养相关知识等。同时，图书馆目前面临着对人才综合素质的要求。因此，图书馆开展了一系列的提高馆员综合素质的相关培训项目，比如服务礼仪培训、职业道德培训教育以及历史文化知识相关教育等。

（三）培训方式多元化。南京图书馆开展的培训方式主要包含讲座、短期职业进修以及中长期课程培训等，采用线上线下共同进行的方式；而且会根据每次培训的目标、时间、地点、人物以及经费等相关的因素，进行科学的规划与选择，进而更好地综合人力、物力以及财力等各种资源。比如，会选择本馆馆员到高校进行研究生课程班的学习；……