周芳静，陈 杰，胡兆鹏，陈虹云

（南通理工学院，江苏 南通 226001 ）

0 引言

近年来，随着互联网以惊人的速度席卷全球，我国多媒体网络覆盖也在不断扩大[1]。同时，网购的风靡，科技的不断发展以及产品的不断更新，使得人们对物质的要求越来越高，随之而来的问题便是越来越多的闲置物品堆积下来却无法实现应有的价值[2]。特别是对在校学生来说，提供一个性能良好、货真价实的交易平台，既能更好地利用闲置物品，又能帮助学生节省生活开支[3]。

目前，市场上有多家二手电商平台，以闲鱼、转转、爱回收等较为突出。以闲鱼为例，作为阿里电商体系的重要一环，闲鱼在5年的发展中收获了不少用户口碑，扩大了二手电商交易市场规模[4-5]。虽然二手闲置市场规模在逐渐扩大，但背后却有不少隐患，如：卖家找借口不向买家提供货物等，这些是二手闲置交易平台常有现象[6]。本文将设计一款大学生闲置物品交易平台，主要针对本校学生，以学校作为担保，利用该平台资源进行交易。

1 “资‘园’-爱传递”大学生闲置物品交易平台简介

“资‘园’-爱传递”项目是一个现代大学校园在校学生需求急切，传播关爱的项目，此项目以节约珍惜，传递爱为宗旨，开展的回收书籍二手用品从中获取利润，进行项目运营和资助贫困地区的孩子。

鉴于面临搬校区及即将毕业的大学生，考虑到书籍生活用品搬运困难等问题，为了更好提供便利，提出进行二手物品网上买卖。与此同时，为了更好地践行社会主义核心价值观，本项目提出爱传递的理念，定期对贫困山区的孩子举行商品、图书捐赠和捐款活动，让更多孩子读好书、好读书。

该交易平台网站的优势：闲置物品来源于学生，销售给学生，价格比较便宜，且出售没有中介赚差价。同时，闲置物品品种丰富且书籍专业对口，很多相同专业的学生可以购买到相应的书籍。另外，学生可以通过平台分类查找的方式选择自己所需购买的闲置物品，可立即发出交易信息，本系统接到订购信息后即可确认。由于交易在学校内，当天就可收到所购物品，快捷方便。

同时，网站的线下服务为本校大学生提供一些兼职岗位，可以让勤工俭学的大学生赚取生活费，并用网站收益进行公益服务，传递通理工精神。

2 “资‘园’-爱传递”大学生闲置物品交易平台需求分析

2.1 概要分析

该项目为本校学生进行二手闲置商品交易提供一个方便、快捷的平台，面向全体在校学生，以节约珍惜，传递爱为宗旨。平台针对用户需求，提供商品搜索、订单提交存储、订单取消、订单查询、用户注册与用户信息管理、提供入库、商品发布、在线交易及选择配送方式、基本信息维护和订单追踪功能。

2.2 功能需求分析

本项目主要分为两个模块，前端管理模块和后端管理模块。

（1）前端功能模块主要内容设计：用户注册界面、用户登录界面、订单管理、查询管理、支付管理。

（2）后台功能模块主要内容设计：基本信息维护、商品发布、配送管理、订单跟踪管理。

2.3 可行性分析

本校学生总共16 000余人，对本校学生进行抽样调查发现，100位大学生中，有接近98位学生都愿意出售自己的闲置物品，物品资源非常丰富，且都仅在学校交易，安全性得到保证，因此本项目是可行的。

3 “资‘园’-爱传递”大学生闲置物品交易平台的设计及实际操作

“资‘园’-爱传递”大学生闲置物品交易平台采用线上与线下混合模式。

（1）线上：平台以采集数据为依据，精准提供闲置物品。首先，学生通过注册账号确定消费者基本信息，进入平台后消费者根据所提供标签或检索进行物品查找。然后，通过实名认证对个人信息进行录入，整理闲置的物品上传平台。最后，建立QQ、微信群，通过学校校园墙及一些社团进行宣传。

（2）线下：首先，通过散发传单等途径向在校生宣传推广。其次，联系好旧货回收站、爱心机构，确保从学生手中购买到的书籍等闲置物品能再次利用，不会产生滞销现象。再次，成立校园站点（暂时以宿舍为仓库）存放购得书籍等。最后，通过对物品价值定价，每日分享，便于学生购买、租赁。

项目开展前期储备：客户知识、产品知识、计划准备。

（1）知识储备：客户（主要指学生）知识是本项目知识体系的重要组成部分。全面、主动地了解学生的相关信息，与学生沟通的时候水到渠成。

第一步，了解学校情况与特征。在学生提供订单之前，首先要了解学生所在区域特征，如主要以宿舍为单位还是以班级为单位。了解区域才能对症下药。

第二步，了解项目决策。在掌握项目订单前，迅速了解决策，综合项目订单，进入项目订单范围内。只要在网页上得到订单，在第一时间会出现订单详情页提供给学生。由于学校面积较小，上门服务也成为本项目一大特色。

（2）产品知识。与学生初次沟通时，学生一般最担心闲置物品能带来什么，因此本项目对学生提供的问题能够迅速回答，增强学生信任感，再结合营销手段，抓住机会，与学生合作成形。

（3）计划准备。在过程中，计划准备是非常重要的，它决定了闲置物品交易过程是否高效，计划准备包括计划目的、计划时间、计划活动。

第一步，制定目标，要与目标学生进行沟通，建立友好立场，对学生性格做出分析，选好沟通切入点。

第二步，订单沟通完成后，制定路线，预约好时间准时到达，到的过早会给学生增加一定压力，到的过晚会给学生传达不尊重得想法，产生不信任感。最好提前出发，做好准备。

第三步，计划活动交易事宜，与学生沟通闲置物品的使用权，安排好工作并合理利用时间从而提高工作效率。

第四步，在收益可观的情况下，将会在其他各个学校设定站点，可以将回收物在网站展览。学生可以通过跨学校进行交易，本平台会提供一些运费。针对一些保质期比较短的东西，例如食品，只能在本校校内进行交易。同时，本项目将扩宽回收物范围，宣传本项目，招聘一些同学加入，做大做强。

4 结语

本项目以闲置物品进行交易售卖，爱心传递宗旨运营，采用线上线下混合模式、前端和后端分离技为术，学生可通过前端将自己的闲置物品进行交易，后端可查看并保存交易信息。其目的：一是为避免毕业和非毕业大学生在处理用过的书籍和有用的笔记时，当作废纸卖掉的弊端，造成资源浪费；二是为更好地践行社会主义核心价值观，项目提出了爱传递的理念，定期对贫困山区的孩子进行捐赠捐款。“资‘园’-爱传递”项目需要不断加强管理、激励和制约等机制，全面提高团队成员自身的品质。多学习一些优秀项目的经验，认识到自身的不足。