杨 飞

南昌工学院商务贸易学院，江西南昌 330108

引言

在旅游产业快速发展的背景下，智慧旅游发展中的公共服务平台建设得到了人们的广泛关注。旅游公共服务平台建设，可以将游客作为核心，结合信息技术，针对地域的差异性、人们需求的差异性形成智慧化的服务体系，丰富游客对旅游项目的认知及体验，展现旅游行业的人性化、科技化发展。在当前旅游行业中，智慧旅游的公共服务平台建设的研究并不多见，虽然一些地区建立了智慧旅游模式，但是在旅游公共服务平台中存在着公共信息匮乏、服务存在差异等问题，这些现象的出现都为智慧旅游背景下旅游公共服务平台的建设带来影响。

因此，在当前旅游行业发展中，为了展现旅游公共服务平台建设的价值，应该结合旅游信息平台的建设特点，进行服务内容、服务中心等进行综合性的评价，逐渐构建完善性的智慧旅游体系，以满足当前旅游产业的创新发展需求。

一 江西省智慧旅游公共服务平台建设存在的问题

（一）思想认识不够

结合旅游产业的运行状况，在智慧旅游背景下旅游公共服务平台建设中，存在着利益主体缺少认知度的问题，具体内容体现在以下几个方面：第一，在旅游产业新业态、多样化的发展状况下，相关的政府部门应该积极寻求合作伙伴，通过第三方优势的体现推动旅游产业的发展。但是，由于一些利益主体缺少对旅游产业发展创新的认识，导致智慧旅游背景下旅游公共服务平台的建设流于形式，限制产业的发展。……