张倩倩

摘 要：实施数字化转型是保证制造企业更好的符合新时期市场需求的关键。本文首先对当前制造企业数字化转型存在的主要问题进行了总结，并结合制造企业的特征，制定了数字化转型的具体策略，对提升制造企业的新时期的综合性发展质量，具有十分重要的意义。

关键词：数字化转型;制造业;企业

在当前制造业技术创新变革的背景下，实现数字化转型有助于制造业企业的高水平发展。因此，对制造业企业的数字化转型存在的主要问题加以研究，并结合制造业的特点制定数字化转型策略，是很多制造业企业工作人员重点关注的问题。

1.国内外制造企业数字化转型的先进性和先进经验

在上世纪九十年代，日本的制造业企业率先开始了数字化转型的探索，尤其在国际智能制造系统委员会的帮助之下，日本的数字化转型取得了较大的成功，直接带动了欧美等国的发展。在《机器人新战略》等文件的支持之下，美国的制造业数字化转型框架得到了較为成熟的构建，实现对制造业振兴途径的有效探索，成为了西方各国发展战略的重点。从德国的工业4.0计划来看，欧美各国的制造企业数字化转型经验较为丰富，我国的制造业起步相比于欧美国家较晚，在发达国家“再工业化”的背景下，实现国外先进经验的学习至关重要。

2.制造企业数字化转型的问题

2.1制造业企业数字化商业运营模式不够成熟

部分制造业企业在探索数字化转型路径的过程中，对于互联网资源所具备的突出应用优势调查分析存在不足，缺乏对商业运营模式主导权的研究，未能实现对信息资源对称情况的有效分析，导致消费者的影响力难以得到凸显，也使得数字化转型战略无法为商业运营模式的改良提供必要支持。一些制造业企业对于商业运营系统的构成情况总结存在不足，缺乏对制造业企业商业模式特点的研究，导致新型商业模式无法在创新顾客价值空间方面发挥作用，也使得顾客的体验需求难以得到满足。一些制造业企业在制定数字化转型路径的过程中，缺乏对客户价值差异化特征的调查总结，未能实现对客户需求的充分掌握，难以在客户关系管理工作实施过程中，充分满足数字化转型的具体需要。

2.2制造业企业数字化业务流程的设计缺乏合理性

现有的一些制造业企业在探索数字化转型途径的过程中，对于业务流程的设计情况缺乏足够重视，未能实现对数字化转型价值目标的精准考察，导致数字化业务流程的设计无法在时间顺序的合理控制之下得到优化，也使得制造业企业无法在活动内容设计以及主体责任落实方面取得进展。部分制造业企业在探索数字化业务流程设计工作的过程中，缺乏对岗位员工特征的调查分析，缺乏对数字化技术和制造型技术融合情况的研究，导致资源信息收集等基础性工作的价值难以得到显现，也使得产品和工艺信息无法与数字化业务流程的建设需求相适应。一些制造业企业缺乏对用户需求的详细考察，未能实现对数字化业务流程的创新设计，导致数字化转型路径难以得到高水平的探索，难以为物联网技术和数字化建模技术的整合应用提供帮助，也使得数据驱动业务的突出价值无法得到显现，难以在提高资源配置合理性方面取得更大成效。

3.制造企业数字化转型需要做哪些准备

准备工作直接影响着数字化转型质量，在准备工作阶段，装备制造企业需要对数字信息技术进行充分总结，实现传统管理方式的调整，尤其要对生产流程加以改造，以便可以在装备制造产品的设计与生产能力得到明确的情况下，制定切实可行的数字化转型策略。在准备工作阶段，装备制造企业需要对人与设备之间的数据连接体系进行有效构建，使上下游企业的数据连接质量得到优化，确保数字化转型的顺利推进。

4.制造企业如何开展数字化转型工作

4.1提高制造业企业数字化商业运营模式成熟度

制造业企业在进行数字化转型策略设计过程中，一定要对数字化时代的背景条件予以考察，并对互联网快速普及情况下，消费者主动性的提升情况加以研究，以便可以在线性产业链发生改变的情况下，实现对消费者核心地位的确立，更好的满足制造业企业数字化战略的实施需要。在制造业企业探索数字化改革途径的过程中，务必加强对消费者地位变化情况的关注，严格按照消费者的具体需求进行制造业产业生态系统调整策略，并保证制造业商业模式可以得到相应改良。要加强对传统商业运营模式局限性的总结，尤其要对差异化客户价值进行调查，以便可以在客户需求得到精准测评的情况下，实现关系管理等重要工作的调整创新，为客户个性化需求的满足提供帮助。一定要加强对营销策略转变情况的关注，尤其要对大数据技术普及情况下的客户进行细分管理，以便可以在优化产品品质方面取得更大的进展。要加强对产品研发和营销战略的重视，并调整产品的定价策略，结合制造业行业发展的特征，制定客户关系管理方案，并保证客户体验数据得到合理应用，以此实现对客户个性化需求的充分满足。要加强对营销策略转化情况的关注，通过客户的细分管理，制定产品品质优化策略，以便可以在营销战略规划得到合理设计的基础上，实现对品牌定位策略的优化设计，为产品的生产和服务体系创新提供较为理想的基础条件。要加强对数字化技术应用过程中，商业运营模式背景环境变化情况的考察，尤其要对技术创新可能带来的颠覆性影响加以总结，保证企业的数字化运营模式得到更加成熟的构建，以便可以在业务生态得到合理疏导的情况下，充分满足战略资产考量方案的创新需要，并保证客户的实际需求得到满足。要加强对数据驱动价值的关注，并对数字化运营模式的突出优势加以总结，以便可以有效的围绕客户需求制定商业模式调整方案，更好的满足企业运营效率的优化需求。

4.2提高制造业数字化业务流程设置合理性

制造业企业在探索数字化技术应用途径过程中，务必加强对制造业企业价值目标构成情况的研究，并对员工群体在满足制造业企业发展需求方面的作用加以调查，以便可以在制造业企业的工作顺序得到合理设置的基础上，实现对数字化业务流程和方式的改进，并保证数字化业务流程转型的主体职责得到有效落实。要加强对制造业企业内部岗位设置原理的重视，尤其要对各岗位工作的转手交接情况进行详细考察分析，以便可以在数字化转型推进的过程中，实现对制造技术的充分有效融合，为资源信息的高水平收集提供帮助。制造业企业还需要对产品信息和工艺信息进行全面的收集，尤其要对满足用户需求的产品性能特点加以研究，以便可以在制造业企业数字化转型路径设置方面取得更大成效。

5.未来数字化转型能够给企业带来什么样的发展和机遇

从制造业企业的数字化业务流程的具体设计情况来看，数字化平台建设特点的研究将更加精准，制造业企业将可以结合供应商和客户的需求进行互联互通方案的有效构建，使企业能够结合数字化业务流程的特点进行供应链执行效率的提升，以此体现出数字化转型的重要价值。

6.结论

制造企业的发展必须实现工作方法的调整创新。走数字化转型之路，有助于制造企业的高质量发展。因此，对制造企业数字化转型的相关问题进行总结，并制定切实可行的改进方案，可以使制造业企业在新时期的高质量发展。

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