栾伟

摘 要：有效应用电力系统营销管理方法不但能提高电力企业生产和工作效率，还能充分利用电能资源创造经济收益。在新时期电能市场不断变化的背景下，用户对电能的需求愈发趋于多元化，需要电力企业积极处理营销管理和电力系统运行中存在的问题，不断优化电力营销管理系统和方法。基于此，本文阐述了电力系统营销管理中存在的问题，探讨了有效提升电力系统营销管理的方法，旨在为电力企业营销管理工作的有序开展提供参考。

关键词：电力系统;营销管理;应用

引言

电力行业是基础行业，随着工业化进程的加快以及社会经济的快速发展，当前人们对电力的需求不断扩大，也使得供电企业之间的市场竞争压力不断加剧。受传统市场经济体制的影响，供电企业在电力营销管理方面依旧沿用传统的管理模式，其已无法满足快速发展的新时代要求，不仅会降低供电企业的经济效益，也会使其核心竞争力下降。在新时代新形势下如何针对供电企业现有的营销理念进行创新优化发展已成为供电企业电力营销管理需要面临的重要问题。本文通过分析供电企业进行电力营销管理的价值体现以及供电企业现有的电力营销理念和策略，针对供电企业电力营销管理的现状，提出供电企业电力营销管理的创新路径，以在保障供电质量的基础上，实现供电企业效益的最大化。

1电力营销管理的原则

电力市场不断改革探索，此背景下的电力营销管理工作是电力企业中的关键构成部分，其重要性愈发的凸显出来，电力营销管理的质量与效率对于电力企业的经营效益、社会效益以及未来的发展形势起着决定性的作用。电力营销工作是由电力部门负责的营销管理工作，借助先进的网络信息技术，控制整个电力销售的过程，并结合实际的需求，调整电力营销策略，在反馈机制的作用下，提高电力产品的质量，优化电力服务，满足广大用户的电力需求，推动我国社会的稳定运转。这一过程中，电力市场的改革下，电力营销管理工作要始终坚持工作界限原则，在电力营销管理活动中，保证设置明确的工作界限，避免受到人为因素的干扰，导致电力营销管理工作难以顺利展开和运行。明确划分不同人员的工作任务和范围，坚持以创新营销为理念进行营销管理活动，在电力市场改革的时代背景下，电力营销管理工作要坚持以原始数据作为参考这一关键的原则，依据原始数据信息，对电力营销管理工作进行优化设计，保证原始数据完整、准确。发挥其有效的数据支持作用，在数据分析下，提高电力企业营销管理各项管理决策的准确性、科学性，坚持数据共享的原则，实现各项数据信息的交流与共享，分析营销数据的相关信息，加强对数据信息的有效管理，准确、全面的预测市场需求，以此对电力营销的计划方案进行调整，强化电力市场改革下电力企业的营销管理水平和效率。

2电力营销技术在电力系统中的应用

2.1丰富电力营销手段

在电力市场营销中要考虑到企业的经济效益，以此为企业发展的最终目标，加强工作人员的营销手段，对他们进行系统化的教育和培训，有助于提高电力销量。在企业管理制度上要不断完善和优化，建立相应的管理机制，明确奖惩制度，这样能够充分调动工作人员工作主动性和积极性。还要用好外部因素，加大力度引进先进的技术管理系统，使用各种新型网络技术和通信技术，有效提升电力营销手段，从而提升电力企业各个方面的效益。

2.2在線监测

检测电能，主体是计量设备，要想获取准确、有效的计量示数，重点依赖于设备的稳定运行。当电力系统中计量设备处于长期工作状态时，很容易发生损坏、老化等现象，若设备的运行存在故障，一方面会对用户的正常用电造成负面影响，另一方面很可能会损害供电企业的经济效益。将现代化技术手段融入到电力检测工作中，构建在线监督的检测模式，可以大幅提高电能检测效率，为电力营销提供便利条件。在传统电能检测工作中，其主要依靠对用电量数据的比对与分析，进而对具体的故障情况进行判断。但较大的用户规模、过多的数据量，都大幅延缓了实际的排查进度，无法满足现代化用电监测的工作需求。将电能计量自动化系统运用到监督检测工作中，实现对各用户用电情况的在线监督与检测，能够显著提高检测效率。对于工作人员而言，可以利用系统强大的处理功能，对反馈的数据信息予以综合利用，对二次回路、电能检测仪表等计量设备的实时工作状态进行在线监督，还可以通过报警系统对异常运行情况进行通报。这种监测方法推进了在线监督在电力营销领域的应用与发展，故障诊断工作也得到了有力的技术支持，一旦设备运行过程中出现异常情况，即可对其进行全方位、多角度的分析与监控。在此基础上，在线监督检测还能够根据性质的不同对故障类型进行划分，再向对应的维修部门传达相关信息。这样，维修人员便可以在充分了解故障情况的前提条件下，合理规划针对性的处理方案，推进故障诊断与分析的一体化发展，形成愈发完善的综合处理流程。

2.3健全营销管理机制

建立健全监督管理和营销管理机制，采用精细化管理理念和模式，充分发挥用电市场的导向作用，完善供电合同管理，加大供电企业内部各组织部门之间的沟通交流力度，保证电力营销理念的有效落实;强化电力营销过程中人员的监督管理，提升其电力营销的专业素养，保证其严格按照有关规定开展电力营销，牢牢抓住市场需求，杜绝恶意竞争，科学地进行电力市场开拓，以不断提高营销管理水平，并通过优质的产品和服务赢得广大群众的认可。

2.4推动电力抢修过程可视化

通常情况下，电力企业在抢修过程中面对各种突发状况时，通常按照以下流程完成抢修工作：电力企业接到请求电话后，立即向抢修中心下达任务，抢修中心根据具体的情况描述大体判定故障种类及引发故障的原因，并指派专门的工作人员前往故障现场。若故障性质较为简单，工作人员将直接在现场进行处理和抢修，并将实际情况反馈给上级领导者;若故障性质较为复杂，指挥部门将会指派更多的工作人员清理现场处理故障，并将相关故障信息汇报给上级部门。通过数据可视化的管理方式，不但能为相关工作人员提供科学可靠的数据信息，还能有效地管控整个区域的用电情况。实际上电力系统可视化管理的优势主要集中在以下几方面，第一，有助于实时更新抢修信息。在实际抢修过程中，若故障信息的共享与传递不及时，很可能对后续整个抢修工作的效率和质量造成不同程度的影响，而可视化管理模式则能将接单、反馈、故障抢修等多个环节设计的数据信息进行实时更新。此外，在先进的信息管理技术、GIS技术抢修运行系统的支持下，指挥中心还能与现场工作人员进行同步沟通和交流，并且客服部门也能与客户保持友好沟通联系;第二，有助于自动推送故障信息。抢修过程的自动化管理可有效突破传统被动维修的局限性，依托于GIS技术可精准反馈故障的具体位置及相关性质，有效提高了故障抢修的工作效率;第三，最大限度地提升了故障的处理效率，实现了闭环管理和数据信息的有机结合，从传统被动状态转化为主动状态，真正意义上提高了抢修管理水平，为整个供电过程的高效化提供了基本保障。

结语

电力营销管理对于电力企业的发展起着决定性的作用，基于电力市场改革背景下，电力企业要在管理工作中加强对营销管理的探索，提高电力营销管理工作的有效性。

参考文献：

[1]魏涛，张亚蒙，张亚楠.电力营销系统现状及其改善方案[J].企业改革与管理，2017（20）：101.

[2]闻婧.我国电力营销管理系统的建设[J].科技创新与应用，2017（18）：174.