赵瑾 康诗宇

[摘           要]  人工智能的发展与计算机科学的发展是相辅相成的，是计算机科学研究领域的分支。随着信息技术的更新升级以及信息共享在大众中的进一步普及，人工智能已经不仅仅是企业追求经济利益的产物，更是政府处理政务管理工作的重要技术支撑，政务管理也将会因人工智能技术的引用而产生新的价值。但在人工智能实际运用于政务管理的过程中，仍然存在一些问题。

[关    键   词]  政务管理;人工智能;技术安全;行政伦理

[中图分类号]  D63                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）42-0126-02

一、人工智能在政务管理中的发展现状

目前，人工智能在政务管理中的发展集中在电子政务领域。近年来，政务方面的人工智能技术已经在电子身份证、不同类型的二维码、领导决策中得到应用。随着信息技术的更新升级，深层神经网络领域的深度学习概念逐渐发展，此概念主张通过对数据的深度分析与学习来加强对人工智能的信任支持。而在这种深度学习理念的指引下，人们认识到收集相关信息后的处理信息系统以及评估收集信息的评价反馈系统同样不可忽视。人工智能的研究与应用也越来越瞄准除了收集语音、人脸的信息与数据这样的程序之外的其他信息管理系统的重要性，譬如具有多个子系统的政务决策系统的问世。具有代表性的应用包括智能身份证的运用、智能客服、政务知识库、智能政务决策系统等。

二、人工智能在政务……