侯浩大

从传统的创意构思、媒体采购，到营销技术、广告技术、数据分析、内容生成，企业的营销预算逐渐流向更依赖技术手段的板块，AI技术加速渗透企业营销已成为不可逆趋势。

然而，相较互联网科技巨头，大部分中小企业对AI技术的应用能力亟待提升。中国中小企业发展促进中心与中国中小企业国际合作协会联合发布的《人工智能创新应用对中小企业发展影响研究报告（2020）》指出，国内尚有60 %的中小企业未使用过AI技术，AI的落地远未达到普及的程度。

对此，汇量科技Mobvista首席人工智能官朱小强表示，随着AI技术被科技巨头们大量应用及验证，越来越多走在数字化转型之路上的行业期待复制这样的增长引擎。而头部企业与大量中小企业之间存在巨大的能力水位差，推动人才、技术、思维以及经验等生产要素加速流向全行业，技术外溢的效益持续显现。

另一方面，在人才稀缺、人力成本高、培养难度大等因素下，中小企业往往难以独立负担一支有战斗力的AI团队，独立的第三方AI技术服务商正在强势崛起。

当前，营销环境日益复杂，中小企业在应用AI技术推动营销增长时面临更多挑战：首先，相较于巨头企业拥有的大数据闭环场景，中小企业往往只拥有割裂的小数据片段。如何联合这些小数据片段进行建模，是中小企业应用AI技术的首要挑战。其次，在安全可信的框架下，如何将企业私域的一方数据与公域的三方数据有效联动，取长补短？……