(东莞市长安医院 广东东莞523843)

消毒供应中心是医院各种无菌医疗器械和器具的供应科室,主要负责回收、清洗、消毒、包装灭菌和发放等工作[1]。消毒供应中心虽然不直接参与临床诊疗工作,但其工作质量直接关系着患者的疾病治疗效果和医院的感染发生率,对医院的正常运作和医疗质量具有重要作用[2-3]。由于消毒供应中心处理的医疗器械种类繁多、数量大、周转时间短且涉及范围较广,护理人员在工作各环节中常容易出现一些细节问题,如器械装配错误、数量不符、外标识混淆、包装和分配出错等,大大降低了工作质量[4-5]。因此,提高医院消毒供应中心的器械灭菌包装质量和管理水平具有积极的临床意义。环节控制管理是指对工作的各个环节进行有效监控、严谨的检查及核对,以保证各环节工作质量的一种管理方式,已被研究证实可用于医院的工作管理中[6],但该模式在医院消毒供应中心的应用较少。基于此,本研究主要探讨环节控制管理对消毒供应中心器械灭菌包装质量及科室满意度的影响。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取同期我院消毒供应中心的6名护理人员和10名工人为研究对象,均身体健康、精神及认知正常、无不良嗜好,调查期间均无人员调动和离职。采用随机数字表法分为实验组和对照组各8名,均为女性。观察组年龄37～50(40.37±9.25)岁,工作年限2.5～28.6(14.75±4.12)年,受教育程度：5名工人为初中、3名护理人员为中专及以上；对照组年龄33～51(40.95±10.01)岁,工作年限5.5～26.0(14.32±4.58)年,受教育程度：5名工人为初中、3名护理人员为中专及以上。……