摘 要：近年来，随着现代生活节奏的加快，越来越多的消费者选择以网络购物替代传统的线下购物，而网购的特性决定了消费者和商品之间势必存在一定的距离，无法直接接触商品，只能通过商家展示的宝贝详情和已经购买过商品的买家评价来判断商品的好坏，大部分消费者更加信任后者，认为买家的评价更能展现商品。基于此，某些电子商务经营者采取虚假交易方式，制造虚假的商品评价以实现更好的销量。这种虚假交易行为侵犯了消费者的知情权，虽然我国已经出台相关法律对该行为进行规制，但这些规定较为笼统，实际操作性不强。本文通过对虚假交易行为进行理论分析，提出对消费者知情权进行保护的路径。

关键词：电子商务;虚假交易;商品评价;消费者知情权;法律规制

本文索引：朱黄娟 .<标题>[J].中国商论，2021（21）：-069.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）11（a）--03

当前，电子商务领域发展，电子商务平台和经营者不断推出各种购物活动，以及直播间购物、网红带货等新形式的出现，网络购物消费者也在逐年增加。消费者在网购平台上选择所要购买的商品和服务之前，通过浏览商品的详情页，以及询问店铺的客服来了解商品，同时会以商品的用户评价为参考。商品的用户评价是指已经购买过同一商品的消费者，针对收到的商品做出的正面的或者负面的评价。大多数消费者认为，他人的评价是在购买的基础上做出的，并且已经直接接触和使用商品，相较于电子商务经营者在详情页展示的商品图片，用户评价更具客观性。……