文 卞晓茜

在融媒体时代出现以后，基于互联网的新媒体，对信息交流和分享具有极大的促进作用。在新的媒介生态出现以后，网络治理机遇与挑战并存，全新的综合治网格局，应基于政务新媒体的政策环境出发，对政务新媒体进行激活，确保社会治理模式密切融合线上线下两大要素。对于政务新媒体来说，属于政府对接行政事务与新媒体平台的重大成果之一，尤其在提供公共服务、促进政民互动方面发挥着重要作用，已经成为了当前网络治理的重要方式方法之一。由此可见，基于新网络治理环境，加强政务新媒体的研究是至关重要的，尤其在现状和特点的研究等方面。

基于媒体视角：政务新媒体的功能及效果

针对于政务新媒体，基于媒体和政府视角，主要侧重于政务新媒体平台功能、相应政策对受众的管制和引导。

政务新媒体平台功能

在政务新媒体中，不同平台有着不同的职能侧重点，其对受众产生的影响和效果也有着明显的区别。通过对受众在公共服务、信息发布等方面的分析，应深入研究政务新媒体功能。其中，分析研究的重点主要体现在政府利用政务新媒体进行社会治理等方面。一些学者通过微观案例，以此来对政府正确引导受众进行考察，并注重问题和方法的分析、解决。

政务新媒体传播效果影响因素

一些学者认为媒体特性、内容形式、组织结构等是政务新媒体传播效果的重要影响因素。在这几个方面中，社会化媒体的开放性、互动性、话题类型等为涉及的主要要素。……