□ 司玉忠

舆论可能是传播学里最复杂的概念之一。现在一般认为，舆论是在特定的空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。即舆论本质是一种社会评价，其反映的是社会心理，其指向对象大多为公共利益且基于大多数人的利益，具备公开性、公共性、急迫性、广泛性的特点。崔景茂《新编公共关系教程》中对舆论的特点有以下总结：舆论作为一种公众的意见，是多数人赞成和支持的；舆论总是涉及社会安宁与幸福的问题；舆论本身具备一定的合理性；舆论是有效的，能推动或阻碍社会上的意见就是舆论；舆论一般不是政府的意见，而是自下形成的广大民众的呼声。

舆论的理想化模型

经典民主理论的拥护者坚持认为，舆论会自发地产生出一种理性的正义感。这种观念起源于经济学，可以看作是一种对经济学家亚当·斯密的模仿。即亚当·斯密所认为的，放任自由的市场经济中有一只看不见的手，来维持市场的健康运行。民主主义者认为，在观点的自由市场中，同样存在着一只看不见的手。他们相信，只要人们可以自由交流，优质观点最终一定会淘汰劣质观点，也就是说，良币一定会驱逐劣币，这样一来，人们就可以最终通往真理。

这只是理想化的模型，按照这个模型，舆论应该是现实世界的反应。例如登上热搜榜单的，应当是涉及绝大多数人利益的现实话题，其反映的应当是大众的普遍看法以及共同的心理认识基础。……