武香慧

人工智能技术的普及，特别是其在政府治理中的应用，有效推动了国家治理体系和治理能力的现代化进程。其实质是通过互联网、大数据和算法等科学技术高效且富有成效地解决政府治理中的复杂问题，是不断推进人工智能技术发展和提高政府治理效能的双赢策略。人工智能技术在政府治理中的应用既符合生产力发展的要求，也满足了政府治理与生产关系变革的需要，更服务于广大人民群众的根本利益，有利于形成符合国家利益和社会公平正义的局面。

一、优势

（一）提高政府行政效率，优化治理效能

人工智能具有突破时空局限整合系统的技术特征，智能技术的进步有效推进了数字化政府的建设。在技术应用中，人工智能可以快速浏览数千份文件并对其中有效的信息进行提取，快速识别行政流程中的冗余环节，以远超人力的形式完成公文流转程序，从而提高整个政府内部的行政流程效率。人工智能超强的运行能力可以把不同群体、组织聚合为一个高度整合的系统，实现全时间、远距离合作，协同解决问题，进而革新基层管理体制机制，优化县乡公共服务和行政审批职责，形成了“一站式”综合便民服务平台。解决了以往各办事机构间因权责不明、信息共享不畅所导致的审批手续繁琐、办事时间长、办事效率低下等问题。

（二）增强决策科学性，提升人民群众满意度

信息是政务决策的基本元素，获取真实、全面的数据是进行决策的前提。……