邓灵莉，顾宁伦，袁向阳，余立，冯俊兰， 邓超，杨志强，张同须，吴荣宇，张新鹏

（1. 中国移动通信有限公司研究院，北京 100053； 2. 中国移动通信集团有限公司，北京 100032； 3. 中国移动通信集团河南有限公司，河南 郑州 450008）

1 引言

1.1 网络智能化基本定义

网络智能化是AI技术与通信网络的硬件、软件、系统、流程等的深度融合，利用AI技术助力通信网络流程智能化，降本、增效、提质，促进技术体系变革，使能业务敏捷创新。其需求动机主要来源于以下3个方面。

（1）管理优化需求：运营商现有生产网络层级多、网元多、厂商多、版本多，而现有投诉处理、故障管理等运营运维流程依赖工单流转与人工操作，效率有待提升、经验难以固化和复制推广。

（2）网络演进需求：基础设施虚拟化和网元软件化在实现资源弹性和动态调度等新特性的同时，也给分层解耦的转型网络带来了更多的管理层次和厂商组合，加之5G网络的复杂配置和能效管理，进一步加剧了网络管理的复杂度。

（3）业务拓展需求：随着个人用户市场的饱和，作为被寄予厚望的潜在增长点，新型智能服务和行业应用对网络服务从时延到可靠性、带宽及连通性等各方面均提出了更为严苛的个性化需求。

自动驾驶网络[1]提出通过简化网络架构、封装自治域和提供业务/网络操作控制闭环，实现用户体验最优化、管理操作自动化和资源效率最大化，为网络智能化明晰了目标架构和实现路径。

自动驾驶网络概念最早于2019年5月TM Forum举办的数字转型峰会期间，由中国移动等公司主导发布的《自动驾驶网络白皮书》[1]首次提出，旨在为未来网络管理提供参考架构和管理框架。……