摘要：伴随着经济全球化的迅猛发展，电子商务逐渐渗透到人民的生活之中。在给消费者更好视觉体验的同时，在网店视觉设计中，如何化劣势为优势，需要一定的技巧。正视缺点，坦诚设计，让消费者更全面地了解商品，只有这样才能赢得消费者的尊重与信赖。

关键词：劣势;优势;坦诚

俗话说“人无完人”，商品也是如此，任何一件商品都或多或少存在不足。在电商的交易过程中，消费者在下单前无法亲身感受商品，只能通过网页上的图片和文字等信息对商品形成初步认知，因此，商家不仅要展示优点，而且要正视缺点，让消费者更全面地了解商品，只有这样才能赢得消费者的尊重与信赖。下面从坦诚设计方面来讲解如何化劣势为优势：

一、用坦诚去优化消费体验

1、总结消费者的评价，坦陈不足

在网购时，很多消费者可能对商品并没有进行完全、客观的了解，而是根据商家的介绍自行想象，有时甚至会因为占有欲在脑海中美化商品，在收货后就会因为期望过高而认为自己收到的是次品，从而给出差评，甚至要求退款退货。此时商家要做的便是站在消费者的角度来展示商品。然而每个消费者对商品的感受千差万别，商家又该如何去了解商品在消费者心目中的形象呢？

以一款棉麻衬衫的商品展示为例，商家最初选择了常规展示方式。为了更加真实与全面地展示商品，在销售了一段时间后，商家对商品的评价进行了研究。许多消费者根据穿着后的亲身体会指出了商品的问题，不仅给后来的消费者提供了有用的参考，而且能帮助商家完善商品说明。……