方雯 周海昕 张开川 姜胡玲

杭州老板电器股份有限公司 浙江杭州 311100

1 引言

洗碗机产品从20世纪80年代进入中国，一直不温不火，渗透率偏低，但最近几年洗碗机市场持续保持增长，从奥维云网数据获知，即使在2019年家电市场遇冷、传统电器出现负增长的情况下，洗碗机产品仍保持20%～30%的增长率。2020年疫情的暴发，全民健康意识提升，特别是国家卫健委高级专家、中国工程院院士李兰娟公开表示“洗碗机和消毒柜能够防止各种传染病通过消化道传播”后，洗碗机成为不少消费者的“新宠”，关注度大幅上升[1]。为了更好地研究洗碗机产品在中国的发展趋势，从中国用户经历的时代背景分析洗碗机发展现状，预测洗碗机发展机遇；同时采用定性和定量的调研捕捉用户特征，通过与真实用户的访谈，获取洗碗机的产品需求点，为洗碗机技术升级提供新的方向。

2 中国家务主要承担人的成长背景

在洗碗机产品调研中了解到，现阶段在中国家庭承担洗碗事务的大部分为女性用户，特别是老人以及上有老下有小的中年女性。所以本文针对不同年龄段人群，特别是对于女性的成长背景、综合教育背景、中国近几十年的发展产生的不同生活观念进行分析。

从教育背景看：新中国成立以来，我国居民人均受教育年限从整体不满5年到现在超过10年；而且男性和女性受教育年限差异也越来越小，从传统的思想“认为男孩能力强于女孩，表现出儿子为家庭的延伸而优先享受教育资源”，到现在男女平等、“男外女内”的观念淡化[2]（如图1所示）。……